3 pertanyaan tidak nyaman untuk CEO baru Target

Target menghadapi tantangan untuk menghidupkan kembali strategi dan kinerja bisnis.

Gambar getty

Reaksi impulsif terhadap perubahan CEO Target lama adalah- Apa yang memakan waktu lama?

Kesengsaraan Bull’s-Eye Cercerter yang dipublikasikan dengan baik termasuk penjualan dataran tinggi sejak 2022 dan berbagi 60% dari puncak 2021 mereka. Selama masa jabatan 11 tahun CEO CEO CEO yang keluar, stok target menumbuhkan kumulatif pejalan kaki 76%. Itu kira-kira 5% per tahun, hanya sedikit lebih dari inflasi gabungan dan tingkat bebas risiko. Sebaliknya, saingannya Walmart dan S&P 500 masing -masing menghasilkan pengembalian 313% dan 231%, di atas peregangan itu.

Tanda-tanda suram itu menandakan masalah era yang jauh lebih menakutkan yang harus diperbaiki oleh CEO dan perusahaan Lifer Michael Fiddelke yang baru ditunjuk. Pada akhirnya, prospeknya bergantung pada pertanyaan tunggal – siapa (nama nama!) Dapat dan akankah Anda percaya, menyambut dan mendorong untuk mengajukan pertanyaan yang jujur, tidak nyaman dan tidak ternoda setiap kebutuhan eksekutif yang efektif?

3 pertanyaan yang tidak nyaman

Berikut adalah tiga contoh pertanyaan spesifik untuk Fiddelke:

1. Maukah Anda puas dengan struktur tata kelola yang mengakar?

CEO yang berani menuntut dewan yang luar biasa. Pernyataan proxy Target 2025 mengungkapkan banyak kesenjangan penatalayanan era digital yang mencolok.

Dewan tidak memiliki komite teknologi, dan proxy menyebutkan “keamanan siber” hanya sembilan kali. “Kecerdasan buatan” secara mengejutkan muncul hanya sekali. Sekilas, mungkin itu tidak mengejutkan. Hanya dua direktur independen, CEO Healthcare Gail K. Boudreaux dan mantan eksekutif Media dan Yayasan Amal Monica Lozano, ditandai dengan kualifikasi “Alat Digital/Analisis Data”.

Namun, semua 11 direktur independen ditunjuk sebagai “ahli” dalam kepemimpinan senior, manajemen risiko dan manajemen keuangan. Dekade terakhir terpaut menyarankan sebaliknya, dan campuran saat ini kemungkinan tidak dapat menawarkan pengawasan “mitra elit” untuk mempertajam latar belakang COO dan CFO Fiddelke.

Tidak ada Direktur baru yang bergabung dengan dewan sejak 2022. Tidak termasuk Cornell, yang memegang gelar ganda ketua dan CEO dewan yang sering prajurit, usia rata-rata melebihi 66 tahun. Seorang direktur, Douglas Baker, memiliki layanan dewan yang mendahului masa jabatan Cornell. Bandingkan dengan Walmart yang dewannya membawa pengalaman teknologi Silicon Valley yang luas dan kredibel pada usia rata -rata lebih dekat ke 50. Sementara usia saja bukanlah prediktor efektivitas sutradara, pergantian dewan dapat membawa ide -ide baru dan perspektif TI yang lebih kontemporer.

Dalam cetakan tebal, target calo batas istilah papan 20 tahun dan pensiun wajib di 75. Untuk sebagian besar, garis lintang seperti itu meramalkan peregangan yang panjang. Pertemuan tahunan 2025 menghasilkan pengangkatan penuh yang dapat diprediksi dengan pembaruan dibayar Direktur tahunan masing -masing lebih dari $ 300.000. Entrenchment oligarki organisasi seperti itu hampir tidak unik untuk ditargetkan. Langkah pertama Fiddelke yang berani adalah menyerukan pelayan yang keras dan paham secara digital.

2. Apa strategi AI?

Kinerja keuangan yang hangat diam -diam mengekang investasi, penyebaran, dan hasil teknologi. Itu adalah tantangan karena perusahaan berjuang untuk mengartikulasikan, arsitek, dan melaksanakan strategi AI.

Walmart, melalui perekrutan eksekutif yang agresif, fokus strategis dan pendanaan terarah, telah memposisikan dirinya sebagai pemimpin AI, dengan kemajuan alat agen untuk pengalaman pelanggan, manajemen rantai pasokan dan pekerjaan perusahaan. Pemula, seperti lima di bawah ini, dengan cerdas mengetuk kecerdasan buatan untuk mendapatkan pangsa pasar dan meningkatkan posisi kompetitif.

Kejelasan semacam itu meningkatkan kesiapan transformasi digital, menarik talenta top yang dapat dipasarkan dan memonetisasi perbatasan. Fiddelke dapat melakukan hal yang sama, jika bersedia, untuk mengatasi titik -titik nyeri rantai nilai yang mencolok, menunjukkan bagaimana AI menempa tepi strategis daripada menyembuhkan metrik operasi, melindungi ahli strategi digital dari yang berisik, menyangkut TI operasional, dan bersikeras pada akuntabilitas hasil yang bermakna.

Semua berkontribusi pada visi bisnis yang meyakinkan dan tesis investasi yang jelas bahwa pemangku kepentingan internal dan eksternal dapat memahami dan menyampaikan. Perjuangan panggilan pendapatan terbaru menunjukkan bahwa target jauh dari posisi itu.

3. Bisakah pemangku kepentingan mengharapkan dan menerima komunikasi yang jujur?

Kejelasan yang menarik jarang terjadi di dunia pembicaraan ganda perusahaan yang diproduksi. Patter seperti itu muncul di akhir kemitraan target-ola baru-baru ini.

Forbes Kontributor senior Pamela Danziger menulis, “Dalam pengumuman itu, perusahaan -perusahaan saling memberi selamat pada diri mereka sendiri untuk merevolusi bagaimana orang mengalami kecantikan dan kesuksesan bersama mereka. Tetapi sekarang mereka telah memutuskan untuk melakukannya sendiri, karena mereka secara bersama -sama meyakinkan pembeli, ‘kedua perusahaan tetap berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang mulus dan ketersediaan produk melalui akhir dari kepemimpinan pemasaran, serta hal -hal yang terus -menerus untuk mendapatkan mitra mereka yang mulus dan ketersediaan produk mereka di akhir pemangku, kepemilikan mereka, serta ke arah akhir yang berkomitmen untuk mengakhiri kemitraan mereka, kepemilikan akhir dari pemasaran, kepemilikannya.

Resmi yang dikuratori bersama jauh dari kenyataan yang digali oleh para analis dan karyawan, yang menimbulkan pertanyaan tentang menyusut, ruang lantai yang kurang dimanfaatkan, dan pembuangan uang tunai.

“Ke depan, perpisahan itu kemungkinan akan menjadi pukulan yang menyakitkan bagi target yang sudah diperangi, menghadapi penurunan penjualan, kekurangan lalu lintas pejalan kaki dan boikot nasional. Bagi Ulta, pintu keluar harus tidak memiliki konsekuensi kecil, bahkan meningkatkan reputasinya. Seperti kata pepatah, tidak ada yang ingin duduk di meja penolakan,” Danzinger menyimpulkan dengan cermat.

Komunikasi perusahaan awal untuk karyawan dan panggilan pendapatan berikutnya adalah peluang berteriak bagi Fiddelke untuk memilih kejelasan daripada sintetis. Pasar, tenaga kerja, pemasok dan pelanggan akan mendengarkan dengan sangat cermat.

Melengkung

Analis Bank of America Securities Robert Ohmes hanya menurunkan peringkat dari Tahan untuk menjual, memprognostiksi penurunan saham 10-15% lainnya. Dia mengutip “memperlambat pertumbuhan penjualan digital” dan “skala iklan digital dan operasi pasar pihak ketiga, area di mana saingan seperti Amazon dan Walmart telah membangun momentum.”

Ohmes juga menunjuk tantangan margin yang timbul dari paparan impor, memperkirakan “50% dari biaya barang yang dijual dibandingkan dengan 33% Walmart” dan kenaikan harga yang mungkin lebih dari dua kali lipat perkiraan 4% hingga 5% Walmart. Itu adalah headwinds yang kuat untuk setiap CEO baru. Sebagai tanggapan, Fiddelke tidak boleh mentolerir deputi yang mementingkan diri sendiri yang menumbuhkan “pencegahan strategi” yang menunda dan retrospektif menyalahkan. Kalau tidak, ia akan dengan cepat dikenang sebagai pilihan orang dalam yang nyaman dari dewan petahana lainnya.

Atau, revitalisasi yang berlangsung lama akan memberikan tamasya 22 tahun yang cepat dari Fiddelke dari magang menjadi CEO pengecer $ 106 miliar sebagai inspirasional dan bahkan Hollywood-esque.

Siapa yang nyaman bertanya?