AI memicu ledakan $ 100 miliar dalam perdagangan sosial

Perdagangan Sosial sedang booming dan ditetapkan untuk melanda $ 100 miliar pada tahun 2026. Dengan perdagangan sosial diatur untuk memperhitungkan lebih dari 8% dari total penjualan e-commerce, beberapa bidang produk, seperti kecantikan, Sekarang menyumbang lebih dari 50% dari penjualan global.

Perdagangan sosial juga mendemokratisasi penjualan untuk pemilik usaha kecil, dengan hambatan masuk yang rendah dan sedikit atau tidak ada peralatan yang diperlukan untuk mulai menjual, selain smartphone. Tidak ada tempat yang lebih jelas daripada di Tiktok Shop, pengecer online yang paling cepat berkembang pada tahun 2024. Menurut Tiktok, sebagian besar toko Tiktok adalah usaha kecil dan menengah.

Namun, otomatisasi AI, bukan influencer saja, memberi usaha kecil keunggulan. Alat yang digerakkan AI seperti pesan otomatis diam-diam menjadi tulang punggung revolusi perdagangan sosial ini.

Bagian ini mengeksplorasi bagaimana AI dan Tiktok membentuk kembali perdagangan sosial, apa artinya bagi usaha kecil yang ingin memaksimalkan pertumbuhan mereka hari ini, dan mengapa itu penting sekarang.

Pertumbuhan Tiktok Shop yang tak terhentikan mendorong perdagangan sosial

Dengan lebih dari 1 miliar pengguna di seluruh dunia dan 15 juta penjual aktif, Tiktok Shop dengan cepat menjadi kekuatan yang harus diperhitungkan secara online. Menurut angka resmi Tiktok, penjualan toko Tiktok AS meningkat sebesar 120% dalam 12 bulan terakhir hingga Juni 2025, dan penjualan toko Tiktok Inggris menunjukkan pertumbuhan triple digit.

Sejak akhir 2024, Tiktok Shop telah diluncurkan di Spanyol, Italia, Prancis, Irlandia, Jerman, Meksiko, Brasil, dan yang terbaru, Jepang. Luasnya penawaran telah berkembang juga, dengan 70 juta produk di 750 kategori.

Salah satu pendorong utama kesuksesan Tiktok Shop adalah munculnya interaksi real-time: penjualan langsung.

Penjualan Langsung Perdagangan Sosial adalah Digital High Street yang baru

Menggerakkan pertumbuhan toko Tiktok telah munculnya aliran langsung. Ini memungkinkan penjual untuk berinteraksi dengan pembeli potensial secara real time, menunjukkan bagaimana produk mereka bekerja atau terlihat, dan menjawab pertanyaan apa pun tentang ukuran, kecocokan, dan warna, seperti yang Anda lakukan di toko fisik dengan asisten atau pemilik toko.

Salah satu bagian perdagangan sosial yang paling menarik dan menarik, Belanja langsung adalah area yang tumbuh cepat Di seluruh dunia dan lintas platform.

Kecantikan juga terus mendominasi di bidang ini, dengan produk meminjamkan diri untuk demonstrasi hidup. Angka resmi Tiktok menunjukkan bahwa rekor aliran langsung Inggris dipegang oleh P.Louise Cosmetics. Maraton langsung 12 jam menghasilkan penjualan $ 2,2 juta dengan dua produk yang dijual setiap detik.

Penjualan langsung menawarkan usaha kecil peluang bagus untuk diluncurkan langsung ke media sosial tanpa situs web tradisional.

P. Louise adalah contoh sempurna tentang bagaimana sebuah bisnis kecil, dimulai dengan make-up artist yang berubah menjadi warga negara Paige Williams dan sepenuhnya didanai sendiri, telah memanfaatkan paparan yang dihasilkan dengan penjualan sosial untuk menciptakan salah satu dari Perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di Inggris.

Banyak merek “Lahir di Tiktok Shop” yang telah menemukan kesuksesan di platform juga menemukan kesuksesan di luar platform. Bisnis di Inggris, seperti yang dibuat oleh Mitchell, bersinar untuk itu, dan Mallows Beauty, telah menarik perhatian pengecer jalan raya, yang sekarang menyimpan produk mereka di High Street Inggris di lorong ‘Trending on Tiktok’.

Mengotomatiskan sentuhan pribadi dalam perdagangan sosial

Namun, sementara perdagangan sosial membuat penjualan lebih interaktif, skala masih membutuhkan dukungan teknis. Di situlah AI dan alat -alat seperti platform pemasaran obrolan Manychat masuk.

“Untuk merek -merek kecil, AI akhirnya menutup kesenjangan antara keterlibatan media sosial dan hasil bisnis yang nyata,” kata IDO Mart, chief marketing officer Manychat, melalui email.

Alat-alat bertenaga AI seperti respons DM otomatis memungkinkan usaha kecil untuk memiliki apa yang digambarkan Mart sebagai “kehadiran otentik pada skala.”

Alat -alat ini memungkinkan usaha kecil untuk terhubung dan berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang terasa dirancang khusus dan pribadi untuk pelanggan individu itu, tanpa merek perlu memantau setiap pesan di setiap langkah.

“Kami memiliki seorang pencipta yang memberi tahu kami baru -baru ini bahwa menggunakan Manychat membantunya mengamankan lebih dari 65.000 petunjuk dalam setahun, yang diterjemahkan menjadi lebih dari $ 1,5 juta pendapatan untuk bisnisnya yang dapat secara langsung dikaitkan dengan otomatisasi yang ia siapkan dengan kami,” Mart berbagi.

Tanpa AI, usaha kecil akan berjuang untuk mengambil keuntungan dari manfaat penjualan sosial kecuali mereka memiliki anggaran bagi tim untuk memantau tanggapan. Dengan AI, hanya memantau reaksi yang membutuhkan interaksi manusia adalah mungkin, sementara mengotomatiskan sebagian besar.

Menghindari perangkap AI perdagangan sosial

Sementara alat -alat seperti DM Automation dapat membuka skala dan pertumbuhan untuk usaha kecil, “pengecer kecil sering ragu untuk mengadopsi AI dalam DM, takut kehilangan kendali atau keaslian,” menurut Mart.

Solusinya? Jangan takut untuk memulai perlahan dan memperkenalkan tingkat otomatisasi yang terasa nyaman untuk Anda.

“AI tidak harus semuanya atau tidak sama sekali. Dengan sistem yang tepat, Anda menetapkan level otomatisasi yang sesuai dengan konteksnya. Anda dapat mengotomatiskan balasan rutin dan tetap terlibat di tempat yang diperhitungkan,” jelas Mart.

Dia juga menyoroti faktor penting dalam otomatisasi – bahwa bukan hanya tentang apa yang dikatakan; Ini tentang konteks dan apakah rasanya relevan bagi audiens atau tidak.

“Otomatisasi tidak menghapus kehadiran Anda. Penonton masih mendengar suara Anda, dibentuk oleh pilihan Anda. Nada, waktu, dan konten masih menjadi milik Anda.” Kuncinya di sini adalah merancang otomatisasi yang mencerminkan merek Anda untuk membantu memberikan percakapan yang terasa manusia “tanpa harus berada di setiap orang.”

Tujuan yang sama, alat baru

Baik itu Tiktok Live atau percakapan DM otomatis, tujuan untuk bisnis e -commerce sama seperti biasanya – menggerakkan koneksi dan percakapan.

Toktok Shop, perdagangan sosial, dan alat otomatisasi bertenaga AI memberi usaha kecil apa yang mereka miliki selama beberapa waktu-potensi untuk jangkauan yang diperluas dan alat untuk memungkinkan mereka menangani volume pelanggan yang lebih besar.

Alat -alat ini memungkinkan mereka untuk membuka apa yang disebut Mart sebagai “manfaat nyata dari skala AI: tak terbatas, keterlacakan yang jelas, iterasi konstan, dan segmentasi pintar.”

Untuk bersaing di lanskap ritel besok, usaha kecil harus menguasai alat perdagangan sosial yang sudah membentuk kembali feed hari ini.