Pacsun membangun produk viral dengan bantuan dari konsumennya

Pacsun memanfaatkan Tiktok dan para penggemar serta penciptanya untuk menghasilkan produk viral di platform. Contohnya adalah Casey Jean merek di Astrid Wash, yang pada tahun 2024 menghasilkan $ 20 juta dalam penjualan di Tiktok, menjadikan Pacsun salah satu label mode top di platform.

Keberhasilan Casey didorong oleh anggota Program Pencipta Afiliasi Tiktok Pacsun, Lyla Biggs, yang memposting video untuk 5.000 penggemar jeans rendah yang ia buat di kamarnya, yang menjadi viral.

Pacsun akhirnya menjual 11.000 pasang dalam periode 48 jam sebelum Black Friday pada November 2023 karena video Biggs dan dari sana menjual 60.000 pasang Jean Casey di Astrid Wash on Tiktok.

“Ini menciptakan efek halo yang luar biasa ini di mana ketika audiens dan pengikut kami telah terjual habis, kami mulai melihat dampak luar biasa ini di toko -toko kami,” kata Brie Olson, CEO Pacsun. “Orang -orang bergegas ke toko -toko kami yang meminta jeans Casey viral di Astrid Wash. Kami tidak bisa mendapatkan setelah permintaan kami dengan cukup cepat dan kami menayangkan lebih banyak barang. Segera, kami telah menjual 60.000 pasang jeans di Tiktok sendirian dan ratusan ribu pasangan di toko kami.”

Pacsun telah menjual 200.000 pasang celana jeans dan menghitung hingga saat ini di Tiktok sendirian untuk lebih dari 100 persen tahun-ke-tahun dalam denim, sebuah studi kasus tentang kekuatan yang dapat dimiliki oleh influencer mikro dalam hal efek makro.

Pengecer telah mencoba mengulangi keberhasilan dengan produk-produk lain seperti jeans macan tutul, berbagai jeans pria, gaya bulu camo dan kaus metro yang terjual lebih dari 40.000 unit di Tiktok.

“Kami telah memperhatikan bahwa viralitas benar -benar ada di tangan para pencipta dan memanfaatkan platform terbuka ini,” kata Olson. “Banyak merek tidak memiliki keterbukaan untuk menggunakan platform pencipta terbuka karena mereka kehilangan kendali atas siapa yang akan mempromosikan merek.

“Di Pacsun, kami adalah juara besar keragaman dan inklusi dan siapa pun yang menyukai merek Pacsun dipersilakan menjadi bagian dari program ini dan kemudian menjadi advokat,” tambahnya.

Setelah menjadi pengadopsi awal Tiktok pada tahun 2019 dengan pengikut organik yang tumbuh menjadi 2 juta pengikut pada tahun 2022, Pacsun memiliki keuntungan dari perspektif algoritma dan perspektif jangkauan keseluruhan memiliki pengikut yang kuat yang telah ditetapkan selama bertahun -tahun.

Pacsun memanfaatkan validasi sosial melalui ulasan, suka dan konten yang dihasilkan sosial. “Salah satu hal yang kami sukai dari platform sosial yang berbeda ini adalah kemampuan untuk melakukan percakapan satu-satu dan mendapatkan umpan balik langsung pada saat ini,” kata Olson. “Biasanya ketika kami memposting lintas platform, kami bisa mendapatkan perasaan awal yang sangat baik tentang viralitas tren dan seberapa besar tren suatu tren dapat didasarkan pada suka awal ini dan dialog yang kami miliki dengan konsumen. Ini memungkinkan kami memiliki kemampuan untuk bereaksi terhadap tren ketika mereka terjadi.

“Kami sangat senang dengan ekonomi pencipta karena melibatkan menciptakan lebih banyak aksesibilitas untuk generasi yang lebih muda dan juga memberi mereka kesempatan untuk berpartisipasi dalam perekonomian dan untuk mendapatkan komisi dari jenis konten yang mereka buat,” kata Olson.