Taruhan pasar Best Buy benar -benar tentang pendapatan iklan

Ketika Best Buy meluncurkan pasar baru AS musim panas ini, itu tidak hanya akan memperluas bermacam -macam produknya – itu akan meletakkan dasar bagi bisnis periklanan yang lebih kuat. Sementara pemimpin media ritel Amazon dan Walmart telah membangun aliran pendapatan iklan yang beragam melalui ribuan penjual pasar, peluang Best Buy berada di depan. Dengan menciptakan pasar pihak ketiga yang semarak, Best Buy berpotensi memonetisasi lebih banyak pencarian, memanfaatkan basis baru pengiklan di luar kandang merek utama saat ini, dan memperkenalkan format iklan baru yang disesuaikan dengan pilihan produk yang diperluas.

Seperti yang dicatat oleh CEO Corie Barry dalam panggilan pendapatan perusahaan minggu lalu, kedua prioritas ini “terjalin,” dengan pasar diharapkan untuk “memberikan peluang untuk iklan Best Buy melalui pengiklan baru dan peningkatan lalu lintas.”

Ketika Best Buy meninggalkan upaya pasar pertamanya di tahun 2016, jaringan media ritel nyaris tidak ada dalam bentuk mereka saat ini. Saat ini, lanskap telah berubah secara dramatis-dengan pengecer yang berbasis di pasar secara konsisten mengungguli rekan-rekan non-pasar mereka dalam potensi pendapatan iklan.

Pesona yang kedua kali?

Ini bukan upaya pertama Best Buy di pasar. Pengecer elektronik meluncurkan pasar online pada tahun 2011 dan mengoperasikannya selama lima tahun sebelum menutup bisnis sekitar 2016.

Tetapi lingkungan ritel telah berkembang secara signifikan sejak saat itu. Waktu Best Buy untuk upaya pasar kedua ini selaras dengan dua tren signifikan: pematangan jaringan media ritel dan peningkatan kecanggihan di sekitar operasi pasar.

Best Buy bermitra dengan Mirakl, sebuah perusahaan teknologi perusahaan pasar perusahaan yang bekerja dengan pengecer besar termasuk Macy’s dan Kroger, untuk membangun platform barunya. Pengecer juga memiliki keuntungan belajar dari operasi pasar Kanada, yang telah berjalan dengan sukses selama beberapa tahun.

“Ini adalah salah satu tempat di mana kami memiliki keuntungan berbeda karena setidaknya beberapa bagian dari perusahaan telah berurusan dengan Marketplace,” kata Barry kepada analis selama panggilan pendapatan Q4 2025 perusahaan. Seorang analis tentang panggilan pendapatan mengutip statistik bahwa di Best Buy’s Canada Marketplace, satu dari setiap empat item yang dikirim adalah dari penjual 3p, yang dapat memberikan peta jalan potensial untuk pertumbuhan AS.

Koneksi marketplace-advertising

Sementara memperluas pemilihan produk tentu saja merupakan salah satu motivasi untuk meluncurkan pasar, potensi periklanan mungkin bahkan lebih menarik. Kepemimpinan Best Buy membuat koneksi ini eksplisit dalam komunikasi terbaru mereka dengan investor, memposisikan Best Buy Marketplace dan Best Buy AD bersama sebagai komponen utama dari strategi 2026 fiskal mereka untuk “meluncurkan dan skala aliran laba tambahan.”

Pendekatan ini mengikuti pola yang ditetapkan oleh jaringan media ritel yang paling sukses. Doug McMillon, CEO Walmart, mengartikulasikan strategi ini dengan jelas pada tahun 2022: “Menumbuhkan pasar kami memperluas pilihan bagi pelanggan kami, membantu penjual kami tumbuh, dan meningkatkan margin keuntungan kami. Saat kami membawa lebih banyak pelanggan, penjual, dan pemasok ke dalam ekosistem kami, ia memperluas kemampuan kami untuk memonetisasi hubungan itu … dan sebagai bisnis e-commerce kami, termasuk Marketplace, terus tumbuh, demikian juga bisnis periklanan kami. “

Dalam pendapatan Q4 FY25, Walmart mengatakan pasarnya tumbuh 34% di AS, dan Walmart Connect Revenue tumbuh 24% dari tahun ke tahun – pertumbuhan luar biasa dalam perusahaan yang tumbuh 4,1% secara keseluruhan. Dan Walmart memanggil iklan secara khusus sebagai bisnis margin tinggi, mendorong peningkatan pendapatan operasional.

Keuntungan Ekor Panjang

Salah satu alasan paling menarik bagi Best Buy untuk membangun pasar adalah untuk membuat basis pengiklan yang lebih beragam. Menurut penelitian dari strategi Pentaleap dan Colosseum, Best Buy saat ini memiliki basis pengiklan yang sangat terkonsentrasi dibandingkan dengan pesaing yang berbasis di Marketplace. (Penafian, Pentaleap adalah klien saya)

Sementara Amazon memperoleh 58% dari tayangan iklannya dari pengiklan “ekor panjang” (mereka yang mewakili kurang dari 0,2% dari kesan keseluruhan) dan Walmart mencapai 46%, Best Buy hanya mendapat 3% dari basis yang beragam ini. Sebaliknya, 77% dari kesan iklan Best Buy berasal dari beberapa merek utama – menciptakan kerentanan jika salah satu pengiklan ini mengurangi pengeluaran.

Tantangan konsentrasi ini tidak unik untuk Best Buy. Penelitian ini mencatat bahwa jaringan media ritel non-pasar biasanya hanya melihat 15% dari tayangan iklan berasal dari pengiklan sekolah menengah dan panjang, dibandingkan dengan 54% untuk jaringan berbasis pasar.

Pasar yang kuat membantu menyelesaikan masalah ini dengan membawa ratusan atau ribuan penjual lebih kecil yang kemudian menjadi pengiklan potensial. Penjual ini sering memiliki insentif yang lebih kuat untuk beriklan, karena mereka membutuhkan visibilitas untuk bersaing dengan merek mapan dan produk partai pertama.

“Bisnis iklan digital terbesar yang ada saat ini – termasuk Google dan Meta – juga berkembang di ekor panjang pengiklan mereka,” kata analis industri ritel, Andrew Lipsman. “Basis lebar ini tidak hanya memberikan fondasi yang kokoh untuk tumbuh, tetapi juga menginokulasi platform terhadap pemotongan pengeluaran dari pengiklan tunggal mana pun.”

Perspektif Penjual: Respons Campuran

Reaksi awal dari penjual pasar potensial telah dicampur, menurut wawancara dengan beberapa merek di ruang elektronik konsumen.

Bernie Thompson, pendiri Plugable Technologies (yang membuat stasiun docking laptop dan produk USB), menyatakan antusiasme tentang menjadi salah satu merek awal yang diterima di pasar. “Kami senang berada di antara merek -merek awal yang diterima di pasar baru Best Buy,” kata Thompson kepada saya. “Best Buy identik dengan elektronik. Kami pikir ini sangat cocok dan berharap kami dapat membuat dampak positif untuk Best Buy dan pelanggan mereka.”

Thompson melihat peluang untuk Best Buy untuk membedakan dirinya melalui kurasi yang lebih baik. “Amazon memiliki sistem kurasi yang canggih namun kacau … yang juga memiliki kelemahan lama yang mengarah pada semakin banyak merek-merek-malam Cina di platform. Best Buy memiliki peluang untuk menonjol jika dapat membangun dan mempertahankan Big 5: Seleksi, Harga, Kecepatan Pengiriman, Kepercayaan Pelanggan, dan Kepercayaan Merek.”

Namun, yang lain menyatakan keprihatinan tentang potensi konflik saluran. Seorang eksekutif merek elektronik konsumen, berbicara di latar belakang, mencatat bahwa “kami telah memberi wewenang kepada penjual 3p yang ingin menjual di pasar beli terbaik yang menciptakan konflik saluran dan akhirnya menciptakan situasi di mana kita bersaing melawan diri kita sendiri.”

Rahul Saraswat, SVP Ecommerce di Aventis Systems, sebuah perusahaan yang menjual elektronik konsumen dan perangkat keras TI di berbagai pasar, mengatakan perusahaannya akan “mencoba pasar ini dengan pasti” mengingat kesesuaian alami dengan basis pelanggan Best Buy. Namun, ia menambahkan bahwa “banyak akan tergantung pada seberapa baik pasar melakukannya dan seberapa menguntungkan atau tidak menguntungkan biaya dan ketentuan.”

Pada koneksi iklan, Saraswat lebih skeptis tentang apakah pengeluaran media ritel mengikuti kehadiran pasar secara proporsional. “Bagi kami, mereka tidak melakukannya karena Amazon adalah gorila 10 ribu pon di ruangan itu. Kami adalah bisnis pertama Amazon, dan sebagian besar dolar pengeluaran iklan kami mendukung saluran itu.”

Membangun pasar yang berbeda

Pasar AS Best Buy tampaknya mengambil pendekatan yang agak berbeda dari rekannya di Kanada. Sementara pasar Kanada secara historis lebih fokus pada produk yang diperbaharui dan dibangun kembali, CEO Corie Barry mengindikasikan versi AS akan menawarkan “lebih banyak produk baru” dan “beberapa versi SKU yang sama.”

Perusahaan ini juga merencanakan implementasi bertahap dari fitur yang ramah penjual. Saat peluncuran, Best Buy akan memfasilitasi pengembalian produk di toko -toko fisik, dengan “kemampuan seperti pemenuhan sebagai layanan untuk penjual” datang nanti. Kemampuan pemenuhan ini adalah enabler yang signifikan bagi pengecer pihak ketiga. Gambar yang kuat untuk pasar Amazon dan Walmart adalah kemampuan bagi penjual untuk memanfaatkan kemampuan logistik dari pengecer tersebut. Tidak harus menyimpan inventaris atau memenuhi pesanan membuat platform dapat diakses oleh lebih banyak penjual. Memiliki pesanan yang dipenuhi oleh Best Buy juga menghasilkan lebih banyak kepercayaan di antara konsumen.

Untuk melindungi reputasi mereknya, Best Buy menekankan bahwa “semua penjual potensial akan melalui proses pemeriksaan, sehingga kami dapat memastikan pelanggan kami menerima pengalaman positif yang mereka harapkan di Best Buy.”

Harapan keuangan

Meskipun biaya awal dan potensi kanibalisasi penjualan pihak pertama, kepemimpinan Best Buy mengharapkan pasar memiliki “dampak positif pada tingkat pendapatan operasional kami” pada tahun fiskal 2026, meskipun mereka menolak untuk memberikan proyeksi pendapatan khusus.

CFO Matthew Bilunas mengatakan kepada para analis dalam panggilan pendapatan, “Kami akan melihat baik (pasar dan iklan) untuk terus hadir, saya akan mengatakan, beberapa peluang pendapatan dan laba saat kami bergerak maju … keduanya akan menjadi kontributor untuk membantu kami memperluas tingkat pendapatan operasional saat kami memasuki beberapa tahun ke depan.”

Peluncuran Marketplace ditargetkan untuk pertengahan 2025, yang berarti dampak keuangan penuh tidak akan terasa sampai tahun fiskal berikutnya. Namun, kepemimpinan perusahaan dengan jelas memandangnya sebagai investasi strategis jangka panjang daripada peningkatan pendapatan jangka pendek.

Ketika ritel terus berkembang, Pasar Best Buy yang meluncurkan kembali menunjukkan seberapa teliti Playbook telah berubah sejak 2016. Untuk pengecer saat ini, pasar bukan hanya tentang seleksi yang diperluas – ini tentang membangun fondasi untuk bisnis iklan yang lebih berkelanjutan dengan basis beragam pengiklan kecil yang melengkapi hubungan merek yang mapan. Keberhasilan Amazon dan Walmart menunjukkan strategi ini berhasil. Pertanyaannya sekarang adalah apakah Best Buy dapat melaksanakannya secara efektif untuk kedua kalinya.