Penjualan ulang online melonjak 23% pada tahun 2024, dengan alat AI mendorong pertumbuhan

Sejumlah rekor orang Amerika membeli pakaian bekas pada tahun 2024, dan lebih dari setengah pembeli melakukan pembelian secara online, menurut Laporan Penjualan Kemudahan Thredup 2025.

Thredup, platform penjualan kembali online untuk pakaian, sepatu, dan aksesori wanita dan anak -anak, telah melacak evolusi pasar penjualan kembali sejak 2013, dengan laporan tahunan. Sementara setiap laporan telah menunjukkan pertumbuhan yang stabil dalam penerimaan konsumen, dan permintaan, pakaian bekas, laporan tahun ini, ke -13 Thredup, sinyal yang dijual kembali diposisikan untuk periode pertumbuhan yang dipercepat.

AI Tools Thredup, dan platform penjualan kembali lainnya, mulai digunakan pada tahun 2024 membuatnya mudah untuk mencari dan berbelanja online untuk pakaian bekas seperti halnya berbelanja barang dagangan baru. Integrasi perdagangan sosial dan dijual kembali, bersama dengan kekhawatiran harga yang dipicu oleh kebijakan tarif juga diharapkan akan meningkatkan penjualan bekas.

Pasar pakaian bekas AS naik 14%

Pasar pakaian bekas AS tumbuh sebesar 14% tahun lalu – pertumbuhan tahunan terkuat sejak 2021, dan lima kali lipat tingkat pertumbuhan pasar pakaian keseluruhan, kata Thredup dalam laporannya, yang didasarkan pada penelitian oleh GlobalData, termasuk survei konsumen dan eksekutif ritel.

US Online Resale memiliki pertumbuhan yang lebih dramatis pada tahun 2024, naik 23%. Penjualan ulang online diperkirakan akan tumbuh pada tingkat tahunan gabungan sebesar 13% selama lima tahun ke depan, dan dua kali lipat, untuk mencapai $ 40 miliar pada tahun 2029, menurut laporan itu.

Secara global, pasar pakaian bekas diperkirakan akan mencapai $ 367 miliar pada tahun 2029, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 10%, menurut laporan Thredup.

Pada tahun 2024, 58% pembeli membeli bekas, naik dari 52% pada tahun 2023, yang merupakan pertama kalinya dalam sejarah laporan Thredup bahwa pembeli bekas melebihi 50%.

Persentase yang lebih besar dari pembeli yang lebih muda – 68% dari milenium dan Gen Z – mengatakan mereka berbelanja bekas pada tahun 2024.

Secondhand adalah pilihan pertama untuk pembeli yang lebih muda

Dari pembeli yang lebih muda itu, 48% mengatakan bekas adalah opsi pertama yang mereka cari ketika mereka berbelanja untuk pakaian, naik 7 poin dari tahun sebelumnya.

“Agak liar untuk berpikir bahwa di generasi muda, bukan hanya mereka berbelanja barang bekas, tetapi itu adalah tempat pertama mereka pergi,” Alon Rotem. Chief Strategy Officer di Thredup, mengatakan dalam sebuah wawancara. Pergeseran dalam penerimaan pakaian bekas terjadi secara luas, “tetapi itu terjadi lebih tajam dengan generasi yang lebih muda,” katanya.

Rotem mengatakan sejumlah faktor mendorong pertumbuhan dalam dijual kembali, di antaranya yang paling signifikan di antaranya adalah alat kecerdasan buatan yang memudahkan konsumen untuk lebih mudah bergeser melalui semua penawaran bekas online dan menemukan dengan tepat apa yang mereka cari.

“Anda memiliki inovasi belanja yang membuatnya lebih mudah untuk berbelanja bekas, jadi rasanya lebih seperti berbelanja baru,” katanya.

Tiga cara baru Thredup telah memanfaatkan AI selama setahun terakhir adalah dengan pencarian gambar yang disempurnakan, obrolan gaya, dan respons yang lebih baik terhadap permintaan pencarian tertulis, kata Rotem,

Pencarian gambar memungkinkan pembeli untuk mencari item bekas menggunakan gambar yang mereka unggah dari internet, atau bahwa mereka mengambil sesuatu yang mereka lihat di jalan, dan mencocokkannya dengan inventaris Thredup.

Obrolan gaya, kata Rotem, berfungsi sebagai ahli gaya AI yang dapat membantu pelanggan mengumpulkan pakaian lengkap.

AI game-changer untuk thredup

CEO Thredup James Reinhart, dalam sebuah wawancara Agustus lalu, menyebut AI Tools yang baru-baru ini diluncurkan sebagai “produk paling menarik” dalam sejarah perusahaan, dan game-changer untuk Thredup.

Dalam panggilan pendapatan kuartal keempat Thredup dengan investor 1 Maret, Reinhart mengatakan, “Kami terus percaya bahwa AI secara tidak proporsional menguntungkan Thredup relatif terhadap pasar dan pengecer lain, dan bahwa AI generatif dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman berbelanja bekas.”

Reinhart juga mengatakan pada panggilan bahwa Thredup meluncurkan pengukuran digital otomatis selama kuartal tersebut, yang akan meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan dan menghasilkan konversi yang lebih baik, pengembalian yang lebih rendah dan peningkatan retensi pelanggan.

Kemajuan AI dalam industri yang dijual kembali mencerminkan adopsi AI yang cepat di seluruh alam semesta ritel.

Konsumen juga menunjukkan penerimaan luas alat belanja AI. Dengan Adobe melaporkan awal bulan ini bahwa lalu lintas yang digerakkan AI ke situs web e-commerce AS telah dua kali lipat setiap dua bulan sejak September.

Perdagangan Sosial Menampilkan Penawaran Bekas

Perdagangan sosial juga mendorong pertumbuhan bekas, kata Rotem.

“Ini cara yang paling cepat berkembang orang berbelanja online,” katanya, dan konsumen berbagi video tentang penemuan barang bekas mereka dan merayakan fakta bahwa mereka menemukan barang bekas yang bagus. “Semua hal itu menormalkan penjualan kembali dan mengemudi dan berkontribusi pada pertumbuhan itu,” katanya.

Menurut laporan Thredup, 39% pembeli generasi muda melakukan pembelian bekas pada platform perdagangan sosial selama 12 bulan terakhir. Dari mereka, 62% melakukan pembelian di toko Tiktok atau Tiktok.

Eksekutif dari 50 merek mode dan ritel teratas disurvei untuk laporan ini, dan 38% mengatakan mereka saat ini mengizinkan pelanggan untuk berbelanja barang bekas melalui platform perdagangan sosial. 48% lainnya mengatakan mereka sedang mempertimbangkan mengintegrasikan perdagangan sosial di masa depan.