‘Saya Suka Menceritakan Kisah Setiap Produk yang Saya Jual’ Yuji Jitsutani Tentang Seni Dijual Kembali
Turis Inggris menuju ke reseller spesialis barang mewah di Tokyo. Atlantis Vintage telah menjadi kuncinya …(+)
Jalan-jalan sempit di Tokyo dipenuhi aktivitas, namun masuklah ke dalam Atlantis Vintage, dan hiruk pikuk kota pun memudar. Di sini, di butik yang dipenuhi deretan Chanel, Hermès, dan Louis Vuitton yang dikurasi dengan sempurna, Anda akan disambut oleh Yuji Jitsutani, Manajer Penjualan Internasional yang penuh teka-teki dan karismatik yang hasratnya menjadikan Atlantis Vintage sebagai tujuan global untuk penjualan kembali desainer.
Pesona Jitsutani memang menular, namun pengetahuan dan keasliannyalah yang benar-benar membedakannya. Baik Anda pembeli pertama maupun kolektor berpengalaman, ia memberikan tingkat antusiasme yang sama dalam setiap interaksi. “Saya suka menceritakan kisah dan perjalanan setiap produk yang saya jual,” ujarnya. Menyaksikannya memandu pelanggan Inggris di FaceTime melalui detail rumit dari Hermès Birkin sambil menjelaskan asal usulnya terasa seperti kelas master dalam kemewahan. Jitsutani tidak hanya menjual tas—dia menghubungkan orang-orang dengan cerita di baliknya.
Atlantis Vintage telah menjadi pemain yang mengesankan dalam pasar penjualan kembali barang mewah yang sedang booming, sektor ini diperkirakan akan tumbuh dari $26,17 miliar pada tahun 2023 menjadi $69,59 miliar pada tahun 2032. Pertumbuhan ini didorong oleh perubahan sikap konsumen. Milenial dan Gen Z, khususnya, merangkul keberlanjutan, daya tarik untuk memiliki barang-barang unik, dan aksesibilitas kemewahan melalui platform penjualan kembali. Media sosial telah memainkan peran penting dalam perubahan ini, memungkinkan bisnis kecil seperti Atlantis Vintage untuk berkembang bersama raksasa seperti The RealReal dan Vestiaire Collective.
RealReal, misalnya, adalah perusahaan konsinyasi barang mewah terotentikasi yang memanfaatkan platform digital pertamanya untuk melayani khalayak global. Vestiaire Collective menekankan pembelian dan penjualan berbasis komunitas, memadukan interaksi sosial dengan perdagangan. Atlantis Vintage mengukir ceruknya dengan berfokus pada pengalaman yang intim dan dipesan lebih dahulu. Model janji temu saja memastikan bahwa klien menerima perhatian penuh Jitsutani, menciptakan suasana eksklusivitas dan kepercayaan.
“Saya ingin membuat setiap kunjungan terasa istimewa, itulah sebabnya sistem janji temu sangat penting bagi saya. Ini memberi saya kesempatan untuk fokus sepenuhnya pada setiap klien, menciptakan ruang yang santai dan ramah di mana mereka dapat meluangkan waktu untuk mengeksplorasi dan mencoba berbagai karya” jelas Jitsutani. “ Saya juga ingin menjelaskan setiap hal kepada klien saya dan menunjukkan hal apa pun yang mungkin perlu mereka ketahui. Seringkali, terutama di Jepang, beberapa toko barang mewah yang dijual kembali terasa sedikit formal dan mengintimidasi. Kami selalu bersenang-senang mengambil beberapa foto di cermin untuk mengetahui apa yang terlihat bagus dan terasa nyaman. Saya sangat senang bertemu dengan turis internasional yang saya ajak ngobrol melalui DM Insta. Sungguh menyenangkan bisa berbagi pengalaman pribadi dan berkesan dengan mereka.” Sistem janji temu ini juga mencegah kepadatan berlebih di toko, yang kini menjadi tujuan wisatawan yang merencanakan kunjungan berbulan-bulan sebelumnya.
Bagi Jitsutani, keaslian bukan sekedar kata kunci. Dalam industri di mana barang palsu selalu menjadi perhatian, keahliannya adalah yang terpenting. Menurut survei yang dilakukan oleh Luxury Institute, 87% konsumen kelas atas menempatkan pengetahuan produk sebagai atribut terpenting dari seorang tenaga penjualan yang baik. Jitsutani mencontohkan hal ini, meluangkan waktu untuk menjelaskan tidak hanya kondisi suatu barang tetapi juga keahlian, sejarah, dan signifikansinya.
Keahlian ini sangat penting dalam pasar penjualan kembali barang mewah, dimana taruhannya tinggi dan konsumen menuntut kepercayaan. Platform seperti The RealReal telah membangun reputasinya melalui proses autentikasi yang ketat, memastikan bahwa setiap barang asli. Bisnis kecil seperti Atlantis Vintage menambahkan sentuhan pribadi pada proses membangun kepercayaan ini, menawarkan konsultasi tatap muka yang menjadikan pengalaman berbelanja sama berkesannya dengan pembelian itu sendiri.
Media sosial telah memperkuat upaya-upaya ini, terutama untuk merek-merek yang menargetkan audiens yang lebih muda dan paham teknologi. Di Instagram, tempat Atlantis Vintage mendapatkan pengikut setia, pengguna berbondong-bondong menonton video yang terasa nyata, tanpa naskah, dan informatif. Konten Jitsutani sangat cocok—kisahnya, wawasan produk, dan sekilas penemuan langka dapat menarik perhatian audiens yang haus akan transparansi dan koneksi.
“Di Instagram, kami ingin menunjukkan kepribadian Atlantis Vintage yang sebenarnya – bagaimana rasanya berada di dalam toko, kegembiraan menemukan barang-barang unik yang baru saja tiba, dan pelanggan sehari-hari menikmati harta karun baru mereka. Berbagi kegembiraan saya sebagai tas mewah vintage kolektor, bersama dengan momen-momen menarik seperti berpose dengan tas keren atau menampilkan foto klien asli, menciptakan hubungan yang terasa sangat autentik dan menyenangkan” tambah Jitsutani.
“Saya sangat menikmati aspek pekerjaan ini dan senang berkreasi dengan Instagram, melampaui postingan mewah vintage yang biasa Anda lihat untuk membuat sesuatu yang lebih segar dan menarik dengan sedikit humor dan sedikit kepribadian.”
Generasi media sosial menghargai lebih dari sekedar produk; mereka mendambakan pengalaman dan cerita. Jitsutani memahami hal ini secara intuitif, merangkai narasi yang mengubah barang-barang mewah menjadi artefak hasrat. Tapi dia tidak sendirian. Merek seperti Depop dan Grailed telah memanfaatkan selera yang sama terhadap cerita dan individualitas, menciptakan platform di mana penjualan kembali bertemu dengan kreativitas.
Generasi media sosial menghargai lebih dari sekedar produk; mereka mendambakan pengalaman dan …(+)
Perdagangan ulang, atau penjualan kembali barang-barang bekas, juga mendapatkan momentum karena manfaatnya bagi lingkungan. Karena fesyen menyumbang 10% emisi karbon global, membeli barang bekas telah menjadi cara nyata bagi konsumen untuk membuat perbedaan. Dengan memperpanjang siklus hidup barang-barang mewah, perdagangan ulang mengurangi limbah dan mendorong konsumsi yang lebih sadar. Jitsutani dengan cepat menunjukkan bahwa barang-barang vintage sering kali hadir dengan keahlian dan daya tahan yang terkadang tidak dimiliki barang-barang modern. “Tas-tas ini dibuat agar tahan lama,” katanya sambil memegang Louis Vuitton berusia 30 tahun seolah-olah itu adalah sebuah karya seni.
Meskipun mengalami pertumbuhan, pasar penjualan kembali bukannya tanpa tantangan. Persaingan sangat ketat, dan tuntutan akan transparansi semakin tinggi dari sebelumnya. Platform seperti The RealReal menghadapi pengawasan ketat atas proses autentikasinya, sehingga menggarisbawahi pentingnya keahlian dan kepercayaan dalam bidang ini. Untuk pemain kecil seperti Atlantis Vintage, ini memberikan peluang untuk unggul dengan menawarkan pengalaman yang lebih pribadi dan disesuaikan.
Saat saya meninggalkan Atlantis Vintage, saya merenungkan apa yang membuatnya istimewa. Ini bukan hanya inventaris yang dikurasi dengan cermat atau daya tarik glamor Jitsutani sendiri. Ini adalah cara butik menjembatani kesenjangan antara kemewahan dunia lama dan aksesibilitas modern. Baik melalui konsultasi FaceTime atau video Instagram, dia mengundang semua orang untuk berbagi keajaiban kemewahan, satu cerita dalam satu waktu.
Pasar penjualan kembali barang mewah mungkin berkembang pesat, tetapi Atlantis Vintage berfungsi sebagai pengingat bahwa kesuksesan bukan hanya soal skala. Ini tentang semangat, keahlian, dan keaslian. Dan di dunia yang semakin didominasi oleh algoritma dan otomatisasi, toko di Tokyo ini membuktikan bahwa sentuhan manusia masih penting.
RisalahPos.com Network
Related posts
# PARTNERSHIP
