Ketika CEO UnitedHealthcare, Brian Thompson, terbunuh dalam penembakan yang ditargetkan pada Rabu pagi di New York, politisi dari negara bagian asalnya, Minnesota, memposting pesan simpatik di media sosial. Namun tanggapan dukungan tersebut segera diredam dengan nada yang sangat berbeda, ketika orang-orang berbagi cerita horor tentang penolakan mereka untuk mendapatkan perlindungan dari perusahaan asuransi kesehatan dan melontarkan lelucon yang tidak wajar yang membandingkan kematian CEO dengan perlakuan buruk yang mereka terima dari layanan kesehatan AS. sistem.
Sebuah posting Facebook oleh UnitedHealth Group, perusahaan induk dari UnitedHealthcare, mengatakan pihaknya “sangat sedih dan terkejut atas meninggalnya sahabat dan kolega kami Brian Thompson.” Namun postingan tersebut telah mengumpulkan lebih dari 11.000 emoji tertawa hingga tulisan ini dibuat, jauh melebihi emoji muram yang digunakan untuk menyatakan belasungkawa. Komentar telah dinonaktifkan untuk postingan tersebut, namun pembagian menyertakan komentar seperti “Saya akan menyampaikan pemikiran dan doa tetapi tidak tercakup karena berada di luar jaringan.”
Sebuah postingan Instagram dari perusahaan tersebut juga dikunci, menghentikan rata-rata pengguna untuk berkomentar secara langsung, namun postingan lain di platform tersebut juga memiliki komentar pedas. Pada postingan minggu lalu, yang membahas cara mengelola stres saat liburan, para komentator tidak menahan diri: “Empati saya keluar dari jaringan untuk yang satu ini.”
“Maaf. Tapi asuransi dan Medicaid saya tidak menanggung Pikiran dan Doa,” baca salah satu komentar yang mendapat ratusan suka, menggemakan sentimen yang telah berubah menjadi meme.
“Dilihat dari reaksi publik, saya pikir cerita yang lebih besar seharusnya menjadi alasan mengapa hal ini tidak terjadi lebih sering,” baca komentar lainnya.
Komentar lain menjadi lebih pribadi, dengan orang-orang berbagi cerita mereka tentang penolakan cakupan oleh UnitedHealthcare dan harus membayar sejumlah besar uang untuk bertahan hidup: “Paman saya membayar kalian selama 22 tahun tanpa melewatkan satu pembayaran pun dan kemudian ketika dia meninggal, Anda menolaknya. klaim asuransi jiwa. Anda bahkan berani menguangkan cek darinya pada minggu dia meninggal. Kantong sampah. Terkadang Anda mendapatkan apa yang pantas Anda dapatkan. Saya harap Anda semua menderita seperti ibu saya selama setahun terakhir ini, dia harus menanggung mimpi buruk kehilangan saudara laki-lakinya dan kemudian hampir mengajukan pailit karena penolakan Anda terhadap klaim asuransi jiwa yang dibayarkan tepat waktu dan setia selama 22 tahun. Kemudian Anda berbalik dan meludahi mayatnya. Klaim empati Anda telah ditolak. Saya harap Anda semua mendapatkan apa yang akan terjadi.”
Yang lain melontarkan lelucon kelam: “Sepertinya lubang di dadanya itu adalah kondisi yang sudah ada sebelumnya. Anda harus menolak liputan.”
UnitedHealthcare mengasuransikan lebih dari 49 juta orang Amerika, dan perusahaan tersebut menghasilkan pendapatan $281 miliar tahun lalu, menurut Associated Press. Raksasa asuransi ini terkenal karena menolak memberikan perlindungan, menerapkan alat kecerdasan buatan yang memiliki tingkat kesalahan sekitar 90%, menurut gugatan yang diajukan tahun lalu.
Ada juga video di Instagram yang mencatat fakta bahwa konferensi UnitedHealth di Manhattan dimulai tepat waktu pada pukul 8:00 pagi ET, meskipun Thompson dibunuh sekitar pukul 6:45 pagi. Konferensi tersebut akhirnya dihentikan setelah pukul 9:00 pagi. Dan beberapa tweet di X langsung merayakan kematian sang CEO, dengan video yang mempromosikan pilihan busana dan ransel si pembunuh.
Tapi reaksinya tidak semuanya menyenangkan. Ada banyak orang yang keberatan merayakan pembunuhan. Thompson dilaporkan memiliki dua anak dan seorang istri, yang mengatakan kepada NBC News bahwa dia mendapat ancaman pembunuhan baru-baru ini, kemungkinan terkait dengan “kurangnya liputan.”
“Bagi orang-orang yang menertawakan postingan ini, Anda merasa malu karena keluarga telah kehilangan orang yang dicintai, namun Anda harus menjadi orang yang brengsek, ingatlah bahwa karma itu menyebalkan,” salah satu komentar di Facebook berbunyi.
Reaksi-reaksi tersebut terasa seperti perubahan signifikan dalam kondisi negara, betapapun tidak sempurnanya barometer komentar di media sosial. Biasanya, trolling dan kegembiraan sadis atas kematian seseorang hanya terpinggirkan di situs-situs ekstremis seperti 4chan atau X sejak Elon Musk membeli platform tersebut. Namun gelombang kemarahan dan frustrasi pada sistem layanan kesehatan pada hari Rabu dapat dilihat secara terbuka di internet.
Masuk akal jika orang Amerika mungkin lebih longgar dalam menjaga kesopanan akhir-akhir ini. Terpilihnya kembali Donald Trump sebagai presiden menandakan semacam nihilisme populis sayap kanan ketika pemimpin Partai Republik itu menganut teori konspirasi, mengancam akan mengejar musuh-musuh politiknya, dan menjelek-jelekkan imigran dengan cara yang sangat rasis. Sikap sebagian besar orang Amerika yang terkadang bersifat perayaan pada hari Rabu terasa seperti nihilisme yang sama.
Sejarah AS adalah salah satu sejarah kekerasan yang luar biasa, namun dalam dua dekade terakhir relatif stabil dalam hal pertumpahan darah di dalam negeri untuk tujuan politik. Amerika rata-rata melakukan lima pemboman sehari pada awal tahun 1970-an, menurut FBI, sebuah fakta sederhana yang jarang diingat di abad ke-21. Dan satu abad yang lalu, adalah hal yang wajar jika puluhan orang terbunuh sekaligus dalam aksi buruh di AS, ketika para pekerja dan bos saling berebut kendali. Artinya, hal ini mungkin merupakan awal dan bukan akhir dari orang-orang yang melakukan kekerasan politik, terutama ketika Trump bersiap untuk mengambil alih kekuasaan dengan janji pembalasan. Perdamaian dan stabilitas bukanlah hal yang biasa.
Orang yang menembak Brian Thompson masih buron, dan NYPD menawarkan hadiah $10.000 bagi informasi yang mengarah pada penangkapan dan hukuman. Namun berita tersebut juga memberikan kesempatan lain bagi orang-orang di media sosial untuk menunjukkan betapa mereka dirugikan oleh kebijakan UnitedHeath. Seperti yang ditulis oleh salah satu pengguna di Bluesky, “Hadiah yang diberikan kepada orang yang menembak CEO United Healthcare bahkan tidak cukup untuk menutupi 1/9 tagihan yang kami terima untuk 28 hari radiasi.”
RisalahPos.com Network