Pandora Jewelry Menang Dan Akan Terus Menang Dengan Strategi Yang Tepat Di Saat Yang Tepat
“Kami mengubah persepsi terhadap merek Pandora, dari merek yang dikenal dan dicintai karena pesona kami …(+)
Dengan latar belakang permintaan perhiasan yang moderat, atau bahkan melambat, Pandora, merek perhiasan terbesar di dunia, baru saja melaporkan pertumbuhan organik dua digit pada kuartal kelima berturut-turut.
Sebaliknya, divisi jam tangan dan perhiasan milik Tiffany, LVMH, melaporkan penurunan sebesar 5% dalam sembilan bulan pertama tahun ini dan pengecer perhiasan terbesar AS, Signet Jewellers of Kay, Zales, dan Jared, turun sebesar 8,5% dalam dua kuartal fiskal pertama tahun ini. .
Pendapatan Pandora pada kuartal ketiga tahun 2024 meningkat 11% menjadi $880 juta (DKK 6,1 miliar), sehingga sembilan bulan pertama tahun ini meningkat 15% menjadi $2,9 miliar (DKK 19,7 miliar). Yakin bahwa mereknya dapat terus berkembang, Pandora baru saja menaikkan panduannya untuk ketiga kalinya tahun ini.
Pada kuartal pertama, Pandora diperkirakan akan mengakhiri tahun fiskal 2024 dengan kisaran 8% hingga 10%; kini mereka memproyeksikan pertumbuhan organik pada kisaran 11% hingga 12%. Dibandingkan tahun lalu, ketika Pandora membukukan pertumbuhan sebesar 8% menjadi $4,1 miliar (DKK 28,2 miliar), Pandora akan menunjukkan perubahan haluan yang luar biasa dibandingkan tahun 2019 ketika pertumbuhannya turun 8% menjadi $3,2 miliar (DKK 21,9 miliar).
Mengangkat Merek
Pada tahun itulah Alexander Lacik bergabung dengan perusahaan sebagai CEO dan memulai perombakan perusahaan, namun terhenti karena pandemi global. Namun waktu tenang tersebut tidak terbuang percuma saat dia dan timnya mengembangkan strategi pertumbuhan Phoenix yang dirancang untuk mengubah Pandora dari perusahaan pesona dan gelang dan mengangkatnya menjadi merek perhiasan seutuhnya.
Kini perusahaan ini menawarkan pilihan perhiasan mewah dalam berbagai jenis perhiasan dengan ciri khas desain yang berbeda dan bahan yang lebih kaya, termasuk perak dan emas yang sepenuhnya didaur ulang, kaca seni Murano, berlian dan mutiara yang dikembangkan di laboratorium, semuanya dengan harga mewah yang terjangkau, namun dengan tingkat kemewahan penuh. melayani.
Dua tahun setelah menjalankan strategi Phoenix, Lacik dapat mengatakan bahwa Pandora tidak terbebani oleh pesona gelang masa lalunya, meminjam ungkapan yang dipopulerkan dalam siklus pemilu saat ini, dan siap menyambut masa depannya sebagai merek perhiasan berkualitas yang memiliki makna pribadi bagi setiap pemakai perhiasan. dan kesempatan pembelian.
Pandora telah mendapatkan manfaat dari iklim ekonomi pascapandemi yang penuh tantangan dengan titik harga inti barang mewah yang terjangkau. Namun begitu perekonomian membaik, merek ini akan siap untuk mengambil tempat di panggung dunia sebagai merek perhiasan berkualitas yang menjangkau semua usia dan demografi pendapatan.
Akibatnya, perusahaan berada di tempat yang tepat dengan produk yang tepat untuk masa-masa sulit yang telah kita lalui dan akan berada di tempat yang lebih baik lagi dengan produk-produk bernilai lebih tinggi untuk semua harapan di masa depan yang lebih baik.
“Kami sangat senang dengan hasil kuat kami pada kuartal ini, terutama dalam konteks latar belakang makroekonomi saat ini,” kata Lacik dalam sebuah pernyataan. “Kami mengubah persepsi tentang Pandora sebagai merek perhiasan seutuhnya dan membuka babak berikutnya dalam pertumbuhan kami dengan menarik lebih banyak konsumen ke merek kami.”
Produk yang Tepat
Jajaran produk inti pesona dan gelang Pandora akan tetap menjadi sapi perahnya. Produk inti menghasilkan tiga perempat pendapatan atau selama sembilan bulan pertama tahun ini dan pertumbuhan like-for-like (LFL) sebesar 2%. LFL adalah metrik referensi Pandora untuk pelaporan produk dan pasar.
Kategori inti didasarkan pada jimat dan gelangnya yang ikonik, yang mewakili platform yang dapat dibangun untuk pertumbuhan perusahaan, sama seperti setiap gelang pelanggan adalah ekspresi kepribadian, momen, dan kenangan yang bermakna.
Pada presentasi hari investor tahun lalu, Lacik mengatakan perusahaannya memiliki basis terpasang sekitar 10 juta gelang yang mendorong aliran pendapatan berulang yang dapat diprediksi yaitu sekitar 50 juta gelang yang terjual setiap tahun.
Gelang pesona ikonik Pandora memiliki arti khusus bagi pelanggannya dan dikenal luas sebagai kunci identitas merek. Jadi untuk mentransformasikan perusahaan dan mengangkat merek tersebut melampaui ikon pesonanya menjadi merek perhiasan seutuhnya, strategi Phoenix membangun makna pribadi perhiasan di luar mode dan gaya.
Melampaui Mantra
Di sinilah segmen “Bahan Bakar dengan Lebih Banyak” diputar, termasuk koleksi Timeless dan Signature. Mereka juga telah memperluas penawaran Pandora Lab-Grown Diamond (LGD), yang kini mencakup mikrofin, serta set batu LGD berukuran lebih besar, dan koleksi Pandora Essence yang baru diperkenalkan dengan desain pahatan yang diambil dari alam dengan beberapa bagian beraksen mutiara.
Segmen Bahan Bakar dengan Lebih Banyak telah menghasilkan pertumbuhan LFL sebesar 28% dalam sembilan bulan terakhir dan mewakili sekitar seperempat penjualan perusahaan. Dan Pandora melihat potensi pertumbuhan yang signifikan di segmen ini baik di kalangan pelanggan lama Pandora maupun untuk menjangkau pelanggan baru.
Misalnya, sekitar setengah dari penjualan koleksi Essence menarik pelanggan baru pada kuartal ketiga setelah diluncurkan pada kuartal kedua.
Menjadi Merek Ikonik
Menyadari hanya sedikit merek yang mencapai status ikon di pasar perhiasan – Tiffany dan Cartier langsung terlintas dalam pikiran – strategi Phoenix bertujuan untuk meningkatkan Pandora, merek bukan hanya gelang pesonanya, ke status ikon merek tersebut sebagai merek yang diinginkan orang untuk memberi hadiah dan diri sendiri. -pembelian.
Namun, tidak seperti Tiffany dan Cartier, produk ini berpotensi menjangkau target pasar yang lebih besar berkat harga barang mewah yang terjangkau.
“Kami mengubah persepsi terhadap merek Pandora, dari merek yang dikenal dan disukai karena gelang pesona kami menjadi merek perhiasan lengkap yang paling diinginkan,” Lacik berbagi dengan saya setelah panggilan pendapatan.
“Jika arusnya meningkat, kami akan bangkit melebihi kinerja yang ada saat ini.”
Tempat yang Tepat
Membangun dan meningkatkan tempat-tempat Pandora – semua titik kontak konsumennya – juga penting bagi strategi Phoenix. Pandora menghasilkan sekitar 20% pendapatan pada kuartal ketiga secara online, memanfaatkan keberhasilan kampanye multi-musim “Be Love” yang menampilkan rangkaian produk merek yang lebih luas dan tren viral di media sosial yang sedang berlangsung.
Misalnya, layanan pengukirannya menarik perhatian di media sosial, yang menyebabkan peningkatan dua kali lipat layanan pengukiran pada kuartal ketiga dengan 1.250 mesin kini tersedia di toko dan 200 mesin lainnya akan ditambahkan pada akhir tahun.
Saat ini, terdapat 6.658 titik penjualan dan 2.734 toko konsep Pandora di mana layanan Pandora yang lengkap, mendalam, dan terpersonalisasi dipamerkan.
Di AS – pasar terbesarnya menghasilkan 30% pendapatan selama sembilan bulan pertama, membukukan pertumbuhan LFL sebesar 7% dan pertumbuhan organik sebesar 5% – perusahaan ini memiliki 479 toko konsep, menambah 14 toko pada kuartal ketiga dan 42 toko dari tahun ke tahun.
Ekspansi AS ini dilatarbelakangi oleh penurunan pasar ritel perhiasan secara keseluruhan. Rapaport melaporkan jumlah toko perhiasan AS turun 3% pada tahun 2023, melanjutkan tren penurunan selama 20 tahun.
Seperti di AS, toko-toko baru menghasilkan keuntungan yang signifikan dengan risiko rendah, mengingat investasi mereka pada wawasan konsumen. Antara tahun 2024 dan 2026, Pandora akan memperluas jaringan globalnya sebanyak 400 hingga 500 toko konsep, sehingga siap digunakan ketika perekonomian mulai terbuka.
Dan kuartal ketiga menandai tonggak sejarah peningkatan merek Pandora: pembukaan toko andalan terbesarnya di Kopenhagen yang mencakup dua lantai dan luas 500 meter persegi. Menampilkan material asli Denmark dan desain arsitektur, toko ini didasarkan pada konsep toko Evoke Pandora, yang kini terdapat di 295 toko konsep dan akan diperluas ke sekitar 1.400 toko pada tahun 2026.
Perusahaan juga mengumumkan konsep toko andalan yang diperluas akan diperkenalkan secara selektif di beberapa kota besar di seluruh dunia.
Potensi Hambatan
Meskipun Pandora melihat peluang pertumbuhan yang signifikan di masa depan sebagai merek perhiasan mewah yang mudah diakses, Pandora menghadapi hambatan akibat kenaikan harga komoditas.
Misalnya, harga perak telah meningkat menjadi $33 per ons, naik dari harga $23,6 per ons yang menjadi dasar target keuangan tahun 2026 sebesar 26% hingga 27% EBIT. Saat ini, EBIT berada di angka 19,4% pada sembilan bulan pertama tahun ini.
Untuk memitigasi dampak kenaikan harga komoditas, Pandora menerapkan kenaikan harga sebesar 5% pada Oktober 2024 dan melihat potensi kenaikan harga lebih lanjut.
Lalu, ada pertanyaan besar seputar potensi tarif baru AS yang akan diterapkan pada tahun depan oleh pemerintahan Trump, pertanyaan yang saya tanyakan setelah diskusi mengenai pendapatan. Dia optimis tentang kemungkinan itu.
“Para komentator mulai sedikit menonjolkan diri. Jika Anda menilai Trump berdasarkan apa yang telah dia lakukan di masa lalu, dia menggunakan ancaman ‘nuklir’ ini sebagai taktik negosiasi untuk membuat masyarakat bergerak ke arah tertentu,” katanya.
“Ada terlalu banyak jalan terbuka untuk mengambil sikap tegas pada saat ini, meskipun kami sedang mengerjakan berbagai skenario. Apa yang tampaknya dia lakukan adalah mencoba mengembalikan lapangan kerja manufaktur ke AS, namun hal itu tidak praktis bagi kami. Biarkan dia dilantik dan kita lihat apa yang sebenarnya terjadi.”
Lacik yakin tarif akan diterapkan secara selektif dan tidak harus diterapkan secara menyeluruh. Dan meskipun dia tidak melihat Pandora mengalihkan produksinya ke AS, perusahaan tersebut masih banyak berinvestasi pada pekerja Amerika, jika itu adalah tujuan Trump. Pandora mempekerjakan sekitar 8.000 pekerja di toko-tokonya di Amerika.
RisalahPos.com Network
Related posts
# PARTNERSHIP
