Pengecer khusus yang berbasis di Las Vegas, WH Smith Amerika Utara telah bermitra dengan Build-A-Bear Workshop untuk membuka dua unit di dalam toko suvenir ‘Welcome to Las Vegas’.
Toko-toko tersebut berlokasi di The Forum Shops di Caesar’s Palace dan LINQ Promenade yang berjarak kurang dari 10 menit berjalan kaki dari satu sama lain. Keduanya akan menawarkan pengalaman Build-A-Bear—yang populer di kalangan anak-anak (dan juga orang dewasa)—untuk membuat teman-teman berbulu mereka sendiri dari awal.
Para tamu membuat boneka binatang dengan cara menjejali, mendandani, memberi aksesori, dan memberi nama boneka beruang dan mainan mewah lainnya berdasarkan kekayaan intelektual milik perusahaan, dan dengan berbagai lisensi. Pengalaman ritel yang tidak biasa ini membantu menghasilkan pendapatan perusahaan sebesar $486 juta pada tahun fiskal 2023.
Dua pembukaan di Las Vegas berpotensi menjadi yang pertama dari beberapa pembukaan lainnya. WH Smith North America—bagian dari WH Smith plc yang terdaftar di bursa saham Inggris—mengoperasikan hampir 30 toko Welcome to Las Vegas di lembah tersebut. Setiap toko memberi penghormatan kepada tanda selamat datang yang sudah dikenal dan sering difoto di kota tersebut dan berpotensi menawarkan peluang perluasan Build-A-Bear jika lokasi pengujiannya berhasil.
Divisi WH Smith di Inggris Raya memiliki pengalaman di pasar mainan setelah berhasil membuka toko Toys R Us di dalam tokonya di sana.
Selain pengalaman Build-A-Bear, yang akan meningkatkan jumlah pengunjung dan waktu tunggu bagi keluarga khususnya, produk Build-A-Bear eksklusif ‘Welcome to Las Vegas’ akan tersedia. Produk-produk tersebut akan bergabung dengan jajaran suvenir dan kenang-kenangan ritel reguler, ditambah pakaian pria dan wanita bermerek Las Vegas yang diidam-idamkan para wisatawan.
Toby Keir, CEO WH Smith Amerika Utara, berkomentar: “Lokasi Build-A-Bear ini menambahkan elemen yang menarik dan memikat di toko suvenir kami. Kami berharap dapat melanjutkan kemitraan kami.” Chris Hurt, kepala operasi di Build-A-Bear menambahkan bahwa lokasi baru di Las Vegas akan menghadirkan pengalaman unik bengkel tersebut “kepada tamu dari seluruh dunia.”
Menambahkan lokasi global
Dalam hasil fiskal kuartal pertama untuk tiga bulan yang berakhir pada tanggal 4 Mei, Build-A-Bear mengalami penurunan pendapatan sebesar 4,4% menjadi $115 juta, sementara pendapatan sebelum pajak turun sebesar 22% menjadi $15 juta. Presiden dan CEO Sharon Price John mengatakan hal ini disebabkan oleh “tantangan permintaan web yang berkelanjutan dan lingkungan belanja yang lebih lemah.”
Sahamnya telah merosot sejak akhir Mei, tetapi naik 9% tahun ini. Price John yakin dengan panduan tahunan perusahaan tentang pertumbuhan pendapatan total pada pertumbuhan tunggal rendah hingga menengah dan pertumbuhan pendapatan sebelum pajak pada angka tunggal rendah.
Untuk mencapai hal itu, Build-A-Bear, yang didirikan pada tahun 1997, menjalankan strategi omni-channel dan menambah lokasi global baru, baik yang dioperasikan oleh perusahaan, dioperasikan oleh mitra, atau model toko waralaba. Ini termasuk lokasi mitra yang baru dibuka di Italia, Kolombia, dan Prancis yang menambah lebih dari 500 toko di seluruh dunia.
Perusahaan ini juga meluncurkan kampanye merek baru yang disebut ‘The Stuff You Love’ untuk memperingati lebih dari 25 tahun penciptaan “kenangan berharga di seluruh dunia,” dengan kontes konten yang dibuat pengguna bagi konsumen untuk berbagi lokakarya dan pengalaman lainnya.
WH Smith, yang tengah berupaya melakukan ekspansi, berada pada posisi yang lebih baik. Sebanyak 1.700 tokonya di 30 negara di seluruh dunia mengalami pertumbuhan pendapatan sebesar 5%, didorong oleh bisnis perjalanannya (naik 8%) dalam 13 minggu hingga 1 Juni.
Dari total aset global, bisnis Amerika Utara—yang mencakup Marshall Retail Group (MRG) dan pengecer teknologi berbasis bandara InMotion—menyumbang lebih dari setengahnya, dengan sekitar 320 toko ritel khusus yang berlokasi di bandara dan resor di seluruh Amerika Serikat dan Kanada.