Kering baru saja memberikan hasil yang menyedihkan pada semester pertama tahun 2024. Pendapatan grup sebesar $9,8 miliar (€9,0 miliar) turun 11% dari periode yang sama tahun lalu dan yang lebih buruk lagi, pendapatan operasional berulang anjlok 42% menjadi $1,7 miliar (€1,6 miliar).
Kinerja Gucci yang buruk membuat Grup tersebut terpuruk. Gucci turun 20%, dari $5,6 miliar (€5,1 miliar) tahun lalu menjadi $4,4 miliar (€4,1 miliar) dan pendapatan operasional berulang turun 44% menjadi $1,1 miliar (€1 miliar).
Di semua kawasan, Gucci mengalami penurunan jika diukur berdasarkan kinerja di toko-toko yang dioperasikan secara langsung, kecuali Jepang, yang mengalami kenaikan penjualan sebesar 12% akibat peningkatan kunjungan wisatawan.
Namun Jepang hanya menyumbang 9% terhadap penjualan, sehingga tidak dapat mengimbangi penurunan 18% di Amerika Utara dan penurunan 15% di Eropa Barat, yang mewakili sekitar seperempat penjualan masing-masing, atau penurunan 30% di Asia-Pasifik di mana sekitar sepertiga penjualan Gucci dilakukan.
Satu-satunya titik terang bagi Kering adalah segmen Kacamata dan Korporatnya, yang mencakup divisi Kering Beauté yang baru dibentuk, dengan pendapatan naik 23% menjadi $1,2 miliar (€1,1 miliar). Namun kontribusinya terhadap laba bersih hanya $110 juta (€101 juta).
Baik dari sisi laba maupun rugi, Gucci merupakan penghasil uang terbesar bagi Kering, yang menyumbang 45% pendapatan dan 63% laba operasional pada paruh pertama tahun 2024.
Penemuan Kembali Gucci Baru Saja Dimulai
Ketua dan CEO François-Henri Pinault meminta kesabaran saat ia menata rumah mewahnya, terutama Gucci.
“Dalam lingkungan pasar yang penuh tantangan, yang menambah tekanan pada laba bersih dan profitabilitas kami, kami bekerja keras untuk menciptakan kondisi yang memungkinkan pertumbuhan kembali,” demikian pernyataannya. “Meskipun situasi saat ini dapat memengaruhi kecepatan eksekusi kami, tekad dan keyakinan kami lebih kuat dari sebelumnya.”
Investor yang mengutamakan kepuasan instan tidak memiliki keyakinan yang sama. Harga per saham Kering di Euronext Paris mencapai titik tertinggi $322 pada hari Selasa sebelum pelaporan dan dibuka pada harga $275 pada hari Kamis, sehari setelahnya, turun 15%.
Namun di balik berita utama, pembaruan yang dijanjikan Gucci baru saja dimulai dan hasilnya akan segera terlihat. Pinault dan tim eksekutif dan kreatifnya yang baru dibentuk, dipimpin oleh presiden/CEO Gucci Jean-François Palus dan direktur kreatif Sabato De Sarno, keduanya ditunjuk pada tahun 2023, dan didukung oleh wakil CEO yang baru dilantik Stefano Cantino, yang berasal dari LMVH, masih belajar untuk bekerja sama dengan baik.
Namun, mereka memiliki misi yang sama: mengangkat merek Gucci dan menjadikannya yang pertama di antara yang sederajat.
Berdosa
Gucci memegang posisi itu pada tahun 2019 saat menduduki peringkat kedua merek mewah paling berharga di dunia, setelah nomor satu Porsche dan di depan nomor tiga Cartier, nomor empat Louis Vuitton, nomor lima Chanel, dan nomor enam Hermès, menurut Brand Finance.
Kini, merek ini berada di peringkat lima bersama Porsche, Louis Vuitton, Chanel, dan Hermès di atasnya. Namun, terkadang, Anda harus mundur satu atau dua langkah untuk melangkah maju. Dan Gucci siap untuk membuat lompatan besar itu segera.
“Para penentang keliru jika menganggap ini sebagai kegagalan strategi yang sistemik dan mengakar,” kata Danny Younis, direktur eksekutif Automic Group yang berkantor pusat di Sydney, Australia, dan sebelumnya bekerja di Shaw and Company.
Dia mengakui bahwa banyak masalah Gucci yang disebabkan oleh dirinya sendiri – “Terlalu banyak sikap jangka pendek” – yang diperparah oleh masalah struktural yang lebih luas di seluruh industri yang menantang banyak merek mewah. “Laju pertumbuhan Gucci yang eksponensial dan luar biasa jelas tidak berkelanjutan,” katanya, seraya mencatat bahwa penjualan telah meningkat 3 kali lipat sejak 2012.
“Perjalanan kemewahan tidak pernah sempurna dan hampir setiap merek menghadapi tantangan yang signifikan. Gucci tidak berbeda, tetapi tidak terlalu buruk,” lanjutnya.
“Keinginan dan emosi terhadap merek tersebut telah menurun, tetapi dapat dipulihkan dalam waktu dua tahun atau kurang. Ingatlah bahwa Gucci tetap menjadi salah satu dari sedikit merek dengan omzet €10 miliar yang ada.”
Tunas Hijau
Bagian dari langkah mundur Gucci adalah untuk membatasi hal yang membuat Gucci hebat sejak awal: keahliannya dalam barang-barang kulit Italia. Ironisnya, Gucci mulai menjauh dari hal itu pada masa Tom Ford Gucci ketika peralihan dari pijakan mewahnya menjadi merek yang mengutamakan mode dimulai.
“Perbincangan berubah dari sekadar berbicara tentang kerajinan kulit – yang merupakan ciri khas orang Italia – menjadi pembicaraan tentang mode,” ungkap Phillipe Mihailovich, pendiri konsultan merek HauteLuxe dan penulis Merek ‘Mewah’ Haute.
“Semua orang menyukai pakaian Tom Ford dan estetika desainnya. Pakaian tersebut menjadi sukses besar secara komersial, tetapi tiba-tiba Gucci menjadi dunianya Tom Ford dan Gucci menjadi pusat modenya,” lanjutnya.
Pada masa-masa awal di bawah direktur kreatif sebelumnya Alessandro Michelle, Mihailovich melihat tanda-tanda kembalinya merek tersebut ke akar Italia – “Ia membawa referensi budaya dan penghormatan terhadap Renaisans Italia.” Namun kemudian ia tampak teralihkan dengan menjelajah terlalu jauh ke dalam budaya pop.
“Alih-alih menjadi pemandu dan penafsir bagi dunia merek, desainer menjadi lebih besar dari sekadar merek. Desainer tidak lagi tampak seperti merek mewah yang serius; desainer kehilangan esensinya,” lanjutnya.
Masuklah Sabato De Sarno, yang telah menjadi pekerja mewah di Prada, Dolce & Gabbana, dan Valentino sebelum melangkah ke posisi direktur desain di Gucci.
“Saya sangat antusias dengan Sabato. Ia memperhatikan detail, memahami kualitas, dan memahami bahwa merek mewah adalah merek yang tidak lekang oleh waktu. Ia memiliki kemampuan untuk mengangkat merek tersebut kembali ke atas,” kata Mihailovich.
Koleksi pertama De Sarno diberi judul Gucci Ancora, yang berarti “Juga sekarang, juga dulu.” Koleksi ini memberikan kesan keanggunan Italia yang lebih anggun dan berkilau dalam warna merah Burgundy yang pekat – mungkin warna Barolo atau Chianti adalah deskripsi yang lebih tepat.
Gucci Ancora baru saja hadir di toko-toko dan diterima dengan baik, tetapi hanya menyumbang sekitar 25% pendapatan selama kuartal kedua. CFO Armelle Poulou melaporkan selama panggilan pendapatan bahwa kinerja barang dagangan “carryover”, terutama tas tangan, menurunkan hasil Gucci.
Namun, hal itu harus diatasi seiring berjalannya tahun dengan peluncuran empat koleksi tas tangan baru mulai September. “Kami tengah berupaya memadukan antara hal baru dan koleksi ikonik, mengoptimalkan harga dan ketersediaan, serta memastikan kualitasnya sempurna,” katanya.
Koleksi tersebut akan mencakup harga yang lebih tinggi untuk barang-barang mewah dan harga yang disebut harga awal yang aspiratif. Perusahaan menyadari pentingnya memberikan pelanggan baru akses ke merek Gucci sehingga tidak mengabaikan harga yang lebih rendah, tetapi mungkin masih menaikkannya sedikit untuk mewujudkan impian merek tersebut.
Secara operasional, merek ini bergerak untuk meningkatkan distribusi, mempercepat waktu pemasaran, dan penjualan. Selain itu, kontrol biaya yang lebih ketat telah diberlakukan dan berbagai proyek toko yang direncanakan sedang dinilai ulang dan dibatalkan atau ditunda jika tidak dianggap “sangat penting”.
Manajemen Pertumbuhan Berkelanjutan Jangka Panjang
Anehnya, menjadi terlalu populer bisa menjadi akhir bagi merek mewah. Itu mungkin sebagian penyebab jatuhnya popularitas Gucci baru-baru ini, seperti halnya ketergantungan Kering yang berlebihan pada Gucci dan direktur kreatif bintangnya untuk menghasilkan penjualan dan laba. LVMH tidak membiarkan hal itu terjadi di bawah struktur organisasinya yang lebih beragam.
Jadi tanda kesehatannya mungkin adalah bahwa meskipun Kering masih bergantung pada Gucci untuk menanggung beban yang lebih besar dari yang seharusnya, kontribusinya terhadap penjualan dan laba kini lebih seimbang dibandingkan tahun 2019 ketika Gucci menyumbang 63% pendapatan dan 83% laba. Ini mungkin memberi merek Kering lainnya kesempatan untuk bersinar, seperti Yves Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, dan Alexander McQueen.
“Kami tidak akan mengorbankan jangka panjang demi pemangkasan jangka pendek yang mudah,” kata Poulou dalam laporan laba rugi. “Prioritas kami adalah menghidupkan kembali pertumbuhan pendapatan yang sehat dan kata kuncinya di sini adalah ‘sehat.'”
Lihat juga:
Majalah ForbesStatus Mendorong Generasi Milenial Menghabiskan Lebih Banyak Uang untuk Barang Mewah. Apakah Konsumsi yang Mencolok Akan Kembali Terjadi?Oleh Pamela N. Danziger