Generasi Z Mungkin Merupakan Konsumen yang Paling Banyak Diteliti Sepanjang Sejarah. Inilah Yang Kita Ketahui Sejauh Ini
Generasi Z Mungkin Merupakan Konsumen yang Paling Banyak Diteliti Sepanjang Sejarah: Inilah Yang Kita Ketahui Sejauh Ini
Generasi Z (sekitar dua puluhan tahun) adalah kelompok konsumen pertama yang tumbuh di dunia serba digital—penduduk asli digital. Sama seperti teknologi canggih yang menjadi sifat kedua mereka, anggota Gen-Z melanggar aturan dan memetakan gaya hidup baru, sebuah tantangan bagi perusahaan yang berhadapan langsung dengan konsumen untuk menargetkan dan merencanakannya.
Hal ini semakin penting setiap tahunnya karena, meskipun Gen-Z hanya mewakili 5% dari pengeluaran konsumen AS saat ini, dalam lima tahun ke depan, jumlahnya akan mendekati 20%, saat mereka mulai memasuki tahun-tahun puncak pengeluaran dan menjadi sekitar sepertiga dari angkatan kerja. Inilah sebabnya mengapa jumlah studi Gen-Z yang menjadi berita utama dan laporan media semakin banyak.
Apa yang kita ketahui sejauh ini? Berikut adalah beberapa contoh pernyataan para peneliti dan pengecer.
Tiga dari empat orang dewasa Gen-Z lebih suka berbelanja melalui seluler, dan hampir setengahnya menggunakan YouTube untuk meneliti produk sebelum membeli, menurut HubSpot.
Pengecer yang merekrut karyawan harus tahu bahwa Gen-Z adalah generasi yang berorientasi pada tujuan dan peduli terhadap keberlanjutan. Sebuah studi terkini oleh raksasa konsultan Deloitte melaporkan bahwa 86% Gen-Z mengatakan “memiliki tujuan penting bagi kepuasan kerja mereka secara keseluruhan.” Hampir 90% “semakin bersedia menolak penugasan atau pemberi kerja yang tidak sejalan dengan nilai-nilai mereka.”
Generasi Z memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap keputusan pembelian orang tua mereka, Generasi X. Ibu dan ayah Generasi Z 42% lebih bersedia membayar lebih untuk produk berkelanjutan, menurut EcoCart.
Ketika berbicara tentang uang, Gen-Z bertujuan untuk bersikap jujur dan jelas—“penganggaran yang keras” adalah istilah yang sedang populer saat ini, menurut Si Bodoh Beraneka Ragam:“Penganggaran yang berisik adalah cara untuk membahas uang secara terbuka, menyatakan kebebasan dari ‘FOMO’ (takut ketinggalan), pengeluaran yang sia-sia, dan mendapatkan kembali kendali atas keuangan pribadi Anda.”
Sepertiga dari Generasi Z mengatakan mereka kecanduan belanja, dan satu dari lima orang setuju dengan janji “tidak membeli” untuk tahun 2024, menurut sebuah studi yang ditugaskan oleh Credit Karma. Studi tersebut juga menemukan bahwa 43% dari Generasi Z mengalami “dismorfia uang”, yang didefinisikan sebagai pandangan negatif yang menyimpang terhadap keuangan seseorang.
Gen-Z adalah generasi TikTok, yang berarti mereka memiliki suara yang kuat saat menyampaikan keluhan. Sebuah laporan baru-baru ini tentang CNBC mencatat bahwa pengguna TikTok mengecam Walmart karena label rak digital barunya yang memungkinkan perusahaan menaikkan dan menurunkan harga dengan cepat. Jaringan restoran burger Wendy’s membatalkan rencananya untuk penetapan harga dinamis setelah kecaman serupa di TikTok.
Sam’s Club mengalami tingkat pertumbuhan tertinggi dari para Gen-Z yang gemar berburu barang murah—63% selama periode dua tahun, menurut Walmart.
Survei yang dilakukan Bank of America menemukan dua pertiga dari Generasi Z mengurangi makan di luar (43%), melewatkan acara bersama teman (27%) dan berbelanja di toko kelontong yang lebih terjangkau (24%).
Apa artinya semua ini?
Salah satu hal yang dapat diambil adalah bahwa Gen-Z tumbuh dengan kesadaran tinggi terhadap harga dan nilai, keinginan untuk mengurangi atau keluar dari produk (misalnya, tahun tanpa pembelian), dan respons cepat terhadap ketidakadilan dan tipu muslihat yang dirasakan.
Seperti halnya generasi yang tumbuh dewasa selama Depresi Hebat, Gen-Z sedang membangun kebiasaan dan persepsi yang akan memengaruhi keputusan mereka selama sisa hidup mereka, dan membentuk masa depan penjualan eceran.
RisalahPos.com Network
Related posts
# PARTNERSHIP
