Saat para siswa menyelesaikan kegiatan musim panas mereka dan bersiap untuk kembali belajar, para orang tua di seluruh negeri bersiap untuk pesta belanja tahunan untuk persiapan kembali ke sekolah. Tahun ini, para pengelola properti ritel memiliki kesempatan emas untuk memanfaatkan lonjakan musiman ini dengan memahami tren belanja utama dan memanfaatkannya bersama para penyewa ritel mereka.
Berikut 10 poin utama dari Survei Belanja Kembali ke Sekolah JLL terbaru tahun 2024.
1. Inflasi tidak akan menghalangi pengeluaran sebagian besar pembeli
Meskipun ada kekhawatiran inflasi, orang tua dari semua golongan pendapatan berencana untuk membelanjakan 21,8% lebih banyak untuk belanja perlengkapan kembali ke sekolah tahun ini. Hal ini memberi pemilik toko peluang untuk bermitra dengan pengecer mereka guna menonjolkan produk bernilai tambah dan penawaran eksklusif untuk menarik orang tua yang bersedia berinvestasi lebih banyak dalam pendidikan dan kegiatan ekstrakurikuler anak-anak mereka.
2. Rumah tangga kaya mengharapkan anggaran yang lebih tinggi
Orang tua yang berpenghasilan lebih dari $150.000 berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka hingga 30%. Menyesuaikan upaya pemasaran untuk menonjolkan toko premium, produk, dan penawaran eksklusif yang melayani golongan berpendapatan tinggi, mungkin melalui influencer virtual, dapat membantu menangkap bagian signifikan dari lonjakan pengeluaran.
3. Peningkatan belanja diskresioner
Orang tua mengalokasikan anggaran yang lebih besar (63,5%) untuk produk-produk yang tidak wajib dibeli, bukan hanya untuk keperluan sekolah. Membuat toko-toko di dalam toko atau toko pop-up untuk mempromosikan produk fesyen, elektronik, dan gaya hidup dapat menarik minat orang tua yang ingin melakukan pembelian barang-barang yang tidak wajib dibeli dan membantu mereka memperoleh uang untuk keperluan sekolah yang penting.
4. Bangun pagi dapat cacing
Tahun ini, para orang tua mulai berbelanja lebih awal, dengan jumlah yang signifikan (75%) memulai belanja perlengkapan kembali ke sekolah sejak bulan Mei. Pemilik toko harus bermitra dengan pengecer untuk merencanakan dan mengiklankan promosi lebih awal. Sementara itu, pengecer harus menyediakan stok barang-barang populer untuk memenuhi permintaan awal ini, sekaligus menyediakan persediaan untuk pembeli yang datang terlambat.
5. Toko fisik tetap diminati
Mayoritas orang tua (70%) berencana menggunakan dua atau lebih metode untuk berbelanja keperluan kembali ke sekolah, dengan 90% berencana untuk mengunjungi toko fisik. Persiapkan kedatangan mereka dengan memastikan pengalaman di tempat dilengkapi dengan navigasi yang mudah, tampilan interaktif, dan layanan pelanggan yang efisien baik di dalam toko maupun di area umum. Strategi omnichannel, seperti Beli Daring, Ambil di Toko (BOPIS) dan pengambilan di tepi jalan, juga dapat memenuhi kemudahan yang diharapkan oleh pembeli modern. Manajer properti dapat membantu memastikan strategi ini berjalan lancar bagi pembeli dengan bekerja sama dengan pengecer untuk menambah papan tanda, menetapkan zona pengambilan, dan menyediakan tempat parkir jangka pendek untuk perjalanan singkat ke dalam toko.
6. Mall sebagai tujuan belanja pilihan
Lebih banyak orang tua yang pergi ke mal untuk berbelanja keperluan kembali ke sekolah, dibandingkan tahun lalu. Berkolaborasi dengan pengecer untuk membuat acara kembali ke sekolah, promosi khusus, dan kegiatan yang menarik dapat membantu pengelola properti menarik minat keluarga dan mendorong perjalanan belanja yang lebih lama.
7. Peningkatan kunjungan dan pengeluaran toko
Hampir setengah dari semua pembeli (45,8%) kemungkinan akan mengunjungi empat toko atau lebih, dengan rata-rata pengeluaran sebesar $656. Ini berarti peningkatan jumlah pengunjung di pusat perbelanjaan dan mal. Memberikan insentif untuk kunjungan ke beberapa toko dan menciptakan kemitraan dengan toko-toko tetangga untuk promosi bersama dapat memaksimalkan penjualan dan meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan. Tempat jajanan dan plaza yang menarik juga menarik pelanggan dan dapat membuat mereka tetap tertarik dari satu tempat ke tempat lainnya.
8. Adaptasi terhadap strategi ekonomi dan berkelanjutan
Meskipun penjualan dan penawaran tetap penting, ada tren keberlanjutan yang berkembang dengan mengurangi pembelian produk atau memilih barang bekas. Pengecer dapat memanfaatkan hal ini dengan menawarkan produk yang diperbarui atau masih dalam kondisi bagus dan menggabungkan barang dengan harga diskon, sementara pengelola properti dapat membantu pengecer mempromosikan praktik belanja yang hemat biaya dan berkelanjutan.
9. Preferensi belanja yang beragam
Ada perbedaan signifikan dalam perilaku belanja berdasarkan demografi. Misalnya, orang tua mahasiswa akan menghabiskan lebih banyak uang untuk barang-barang mahal seperti barang elektronik dan perlengkapan kantor (sekitar $740) dibandingkan dengan orang tua yang memiliki siswa K-12. Pemilik dan pengecer dapat menarik perhatian mereka dengan memenuhi kebutuhan khusus dari berbagai kelompok pembeli, seperti menawarkan paket teknologi untuk mahasiswa atau pakaian modis untuk anak-anak yang lebih muda.
10. Melakukan ekspansi di luar toko-toko besar
Meskipun pedagang grosir tetap populer, ada peningkatan preferensi untuk toko khusus, terutama di kalangan orang tua berpenghasilan tinggi. Pemilik dapat mempromosikan toko khusus, seperti perlengkapan kantor, elektronik, dan perlengkapan rumah melalui iklan bertarget dan direktori mal untuk menyoroti berbagai pilihan.
Dengan menyadari tren dan berkomitmen untuk bermitra dengan pengecer perorangan, pemilik properti dapat memanfaatkan tren ini untuk meningkatkan penjualan kembali ke sekolah secara signifikan. Ini akan menciptakan pengalaman berbelanja yang berkesan yang membuat orang tua dan siswa kembali berbelanja dari tahun ke tahun.