Mungkin ada kabar buruk jika Anda membeli salah satu “Pilihan Keseluruhan” Amazon untuk bel pintu video dalam beberapa bulan terakhir. Tes baru dari Consumer Reports menemukan bahwa kamera bel pintu populer yang dijual dengan nama termasuk Eken dan Tuck penuh dengan kelemahan keamanan yang membuatnya sangat mudah bagi siapa pun untuk menonton rekaman kamera Anda.
Laporan konsumen melihat sepuluh bel pintu video yang tampaknya identik dijual dengan berbagai nama termasuk Eken dan Tuck yang banyak tersedia di situs web termasuk Amazon, Walmart, Shein, dan Temu. Semuanya diproduksi oleh Eken Group Ltd., dan semuanya menggunakan aplikasi pendamping yang sama bernama Aiwit. Rupanya, membajak perangkat ini semudah mengunduh Aiwit dan menyetel bel pintu dalam mode berpasangan. Hal ini memungkinkan penyerang mengambil alih perangkat, melihat rekaman, dan mengunci pemiliknya.
Faktanya, pengujian menemukan bahwa Anda dapat memperoleh akses jarak jauh ke bel pintu tanpa kata sandi. Yang Anda perlukan untuk melihat foto dari umpan video hanyalah salah satu nomor seri bel pintu.
Produk Eken tidak memiliki pengenalan nama sebanyak pesaing seperti Ring atau Wyze, namun produk tersebut relatif populer. Menurut Consumer Reports, bel pintu Eken dan Tuck ditampilkan sebagai “Pilihan Amazon: Pilihan Keseluruhan” dalam beberapa bulan terakhir, dan lebih dari 4.200 dibeli di situs web pada bulan Januari 2024 saja. Consumer Reports mengatakan Amazon terus menampilkan lencana Pilihan Keseluruhan di kamera setelah organisasi tersebut mengetahui kelemahan keamanannya.
“Bel pintu video dari produsen yang kurang dikenal ini memiliki kerentanan keamanan dan privasi yang serius, dan sekarang mereka telah menemukan jalannya ke pasar digital besar seperti Amazon dan Walmart,” kata Justin Brookman, direktur kebijakan teknologi di Consumer Reports, dalam sebuah pers. melepaskan. “Baik produsen maupun platform yang menjual bel pintu memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa produk ini tidak membahayakan konsumen.”
Laporan Konsumen yang diserahkan a surat kepada Komisi Perdagangan Federal dan Komisi Komunikasi Federal, menyerukan kepada pemerintah untuk menarik perhatian dari pasar dan mendorong pengecer online untuk menjamin keamanan produk mereka. (Pengungkapan: reporter ini sebelumnya bekerja di ruang redaksi Consumer Reports, yang terpisah dari bagian pengujian dan advokasi perusahaan.)
Seorang juru bicara Temu mengatakan perusahaan tersebut menarik bel pintu dari situsnya segera setelah dihubungi oleh Consumer Reports. “Kami mewajibkan semua penjual di platform kami untuk sepenuhnya mematuhi hukum dan peraturan pasar tempat mereka menjual, termasuk memberikan dokumentasi produk yang diperlukan,” kata juru bicara tersebut. “Kami secara rutin melakukan pemeriksaan mendadak di gudang afiliasi kami untuk menegakkan kebijakan ini.” Juru bicaranya mengatakan Temu sedang melakukan peninjauan terhadap produk ini dan produk serupa untuk memastikan produk tersebut memenuhi persyaratan hukum dan standar lainnya.
“Item yang disebutkan oleh Consumer Reports didaftarkan oleh penjual pihak ketiga dan dengan cepat dihapus dari pasar kami,” kata juru bicara Walmart John Forrest Ales. “Kebijakan Walmart melarang produk elektronik apa pun yang tidak mematuhi peraturan FCC AS.” Forrest Ales mengatakan Walmart menawarkan pengembalian uang melalui kebijakan pengembaliannya kepada pelanggan yang terkena dampak yang membeli produk yang melanggar.
Eken, Amazon, dan Shein tidak menanggapi permintaan komentar.
Sungguh ironis bahwa produk yang Anda beli untuk keamanan rumah mungkin akan melanggar keamanan rumah Anda, tetapi ini bukanlah hal baru. Pada tahun 2023, Amazon setuju untuk membayar Komisi Perdagangan Federal $5,8 juta dolar untuk menyelesaikan a gugatan privasi atas kamera keamanan Ring-nya. Menurut FTC, perusahaan memberi setiap karyawan akses tidak terbatas ke video pengguna, termasuk kontraktor pihak ketiga yang tidak memiliki pelatihan khusus dalam menangani konten sensitif. Berkat pendekatan yang longgar, FTC mengatakan pengguna Ring menjadi sasaran voyeurisme dan pengintipan. Dan minggu lalu, perusahaan kamera keamanan Wyze mengakui hal itu 13.000 orang asing melihat rekaman video satu sama lain setelah kesalahan perangkat lunak.
“Platform e-commerce besar seperti Amazon dan Walmart perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam memeriksa penjual dan produk yang dijual di platform mereka, sehingga konsumen tidak berada dalam risiko,” kata Brookman. “Sudah jelas bahwa kita memerlukan peraturan baru untuk membuat pengecer online lebih akuntabel.”