Apakah ada kehidupan setelah kosmetik? Bagi Tori Robinson dan Leah O’Malley, sahabat selama 14 tahun yang menciptakan merek kosmetik warna Boys Lie pada tahun 2018, jawabannya adalah ya.
Selain kosmetik, para mitra memperkenalkan merchandise berlogo Boys Lie yang ditempelkan pada topi dan kaos saat meluncurkan produk kecantikan. Ternyata orang-orang tidak menginginkan kosmetik tersebut, namun mereka semua tertarik pada merchandise, yang pada dasarnya adalah street wear.
Para mitra melebih-lebihkan kemampuan mereka untuk menjual merek kosmetik baru dan tidak dikenal secara online. “Kami hanya merupakan merek e-commerce dan kami sangat naif jika berpikir bahwa orang akan membeli merek riasan baru tanpa mencobanya atau melihatnya secara langsung terlebih dahulu,” kata O’Malley. “Kami belajar dari pengalaman pahit dan dengan cepat mengetahui bahwa barang dagangan – dua hoodie yang kami miliki – adalah apa yang diinginkan orang. Untungnya, kami memiliki produk pakaian dalam struktur bisnis kami bersama dengan kosmetik.””
Robinson dan O’Malley mengalihkan bisnisnya ke bidang pakaian. “Meskipun kami tahu riasan kami bagus, hal itu tidak terjual hanya dari foto online saja,” kata Robinson. “Sekarang ini lucu, karena kami mendapat permintaan kosmetik tetapi kami sangat takut untuk kembali dan melakukannya berdasarkan kegagalan yang kami alami pada awalnya. Saya tidak akan mengatakan tidak akan pernah, namun pasti ada banyak keraguan mengenai hal ini dan jika kami melakukannya lagi, hal itu akan dilakukan dengan berkolaborasi dengan merek yang sudah sukses dan diakui di bidang tersebut.”
Robinson dan O’Malley menjual merchandise tersebut secara online ketika enam bulan lalu, mereka memperkenalkan podcast Boys Lie di mana para penggemar dapat secara anonim mengirimkan cerita tentang pengalaman putusnya mereka dengan seorang pria. Para mitra membaca cerita di podcast dan memberikan sedikit saran mereka sendiri.
Kini, Boys Lie meluncurkan rangkaian produk yang tersedia secara eksklusif melalui podcast; memperluas ke kategori produk lain seperti perhiasan; memulai kolaborasi dengan Urban Outfitters untuk perlengkapan rumah tangga, menjual di Nordstrom dan Nordstrom.com, dan mempertimbangkan untuk membuat set celana olahraga versi mini-me untuk balita. Merek tersebut menjual barang dagangan senilai $8 juta pada tahun 2022, tahun terakhir di mana informasi pendapatan tersedia.
“Saya memiliki latar belakang di bidang manufaktur kosmetik dan pelabelan putih untuk berbagai merek,” kata Robinson. “Kami benar-benar berpikir kami bisa menjadikan Boys Lie sebagai merek makeup. Kami datang ke Los Angeles dengan kesan bahwa kami akan menjadi Kylie Cosmetics berikutnya. Kami akhirnya gagal total.
Masalah lain dengan kosmetiknya adalah tidak cukup khas. “Saat Anda membeli produk seperti cat kuku merah, Anda bisa melihat warnanya dan berkata, ‘Saya bisa pergi ke toko dan membelinya.’ Tidak harus spesifik merek,” kata O’Malley.
“Karena kami gagal total dalam merias wajah, barang dagangan itu terjual habis,” tambah O’Malley. “Kami terus mendapatkan lebih banyak permintaan untuk mengisi kembali barang dagangan.”
Para mitra menghabiskan seluruh waktunya bolak-balik antara kantor mereka dan toko kaos lokal, mencetak produk yang berpusat pada logo dan berusaha memenuhi pesanan. Baru setelah Gigi Hadid keluar dengan mengenakan pakaian lengkap Boys Lie setelah putus dengan Tyler Cameron pada tahun 2019, bisnisnya benar-benar meledak.
“Dari sana, kami tidak pernah berhenti bekerja dan kami membangun tim hebat yang kami miliki sekarang,” kata Robinson. “Saya rasa alasan merek kami begitu sukses adalah karena merek kami lebih dari sekadar merek pakaian. Kami membangun komunitas orang-orang yang mulai pulih, dan menurut saya Boys Lie cocok untuk semua orang karena setiap orang memiliki kisah patah hati.”
Pakaian tersebut memiliki nama yang merujuk pada kosakata cinta menjadi buruk, seperti Blindside untuk hoodie full zip-up, Break the Cycle untuk celana olahraga, dan Up In Smoke untuk celana olahraga ramping.
Usia pelanggan berkisar antara 18 hingga 27 tahun, yang merupakan tingkat pertama dari demografi utama. Dari sana, rentang usia melonjak menjadi 42 tahun.
“Begitu banyak orang yang mendapat kesan bahwa karena kita memiliki hubungan yang erat dengan pengikut kita, maka demografi kita adalah Gen Z yang super, padahal sebenarnya tidak demikian,” kata O’Malley. “Tori dan saya berusia tiga puluh tahun dan kami berharap memiliki anak dalam beberapa tahun mendatang. Setelah kami memiliki anak sendiri, kami akan memulai jalur balita. Seiring bertambahnya usia, kami merasa basis penggemar asli kami semakin bertambah bersama kami. Sangat menarik sekarang melihat pergantian permintaan dari pelanggan kami dan apa yang sebenarnya mereka inginkan.”
“Kami juga telah memperluas jangkauannya ke dalam negeri,” tambah O’Malley. “Kami melakukan kolaborasi eksklusif dengan Urban Outfitters yang merupakan ekspansi keren dari brand Boys Lie pada umumnya. Kami sedang mengerjakan tekstil untuk sofa bersama Urban Outfitters dan saya sangat bersemangat untuk mengembangkan lebih jauh lagi.”
Perhiasan telah menjadi kategori yang kuat dan “sangat menyenangkan untuk dimainkan,” kata Robinson, sambil menambahkan, “Keberhasilan – perubahan haluan – sungguh menakjubkan. Orang-orang mengadopsinya dengan cepat, sesuatu yang belum pernah kita lihat pada kosmetik.”
RisalahPos.com Network